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创新多元调解模式 提升基层治理效能

日期:04-14
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版面:第3版:江淮法眼       上一篇    下一篇

创新多元调解模式 提升基层治理效能

□本报通讯员 马鑫

版次:3  2025年04月14日

基层纠纷的及时有效化解,是筑牢社会和谐稳定的根基。近年来,祁门县司法局柏溪司法所深入践行新时代“枫桥经验”,立足本地实际,积极探索创新调解模式,通过挖掘乡贤力量、凝聚多元调解合力、创新调解形式等一系列有力举措,走出了一条具有柏溪特色的基层治理新路径,为地区的和谐稳定与高质量发展提供了坚实保障。

挖掘乡贤调解资源

激活基层治理新动能

乡贤作为乡村社会的精英群体,不仅有着深厚的群众基础,还拥有丰富的社会阅历和较高的威望,在乡村治理中具有独特的优势。柏溪乡充分挖掘乡贤资源,搭建乡贤调解平台,吸引乡贤回归参与基层调解工作。组织退休干部、教师、企业家等乡贤组成专业调解队伍,利用他们熟悉乡情民意、了解乡村风俗习惯的特点,有效处理邻里纠纷、土地矛盾、家庭琐事等各类基层矛盾。

在柏溪乡西溶村的征地纠纷中,多户村民因土地边界问题产生激烈争议,矛盾一触即发。乡贤调解员凭借对村落历史和各家情况的深入了解,逐户走访沟通,以传统习俗和公序良俗为依据,提出了公平合理的土地划分方案,成功化解了这场复杂的纠纷,赢得了村民的一致赞誉和认可。乡贤调解队伍的积极参与,为基层调解工作注入了新的活力,成为推动基层治理的重要力量。

凝聚多元调解合力

构建纠纷化解大格局

为改变以往调解力量分散、各自为战的局面,柏溪司法所积极整合各方资源,构建起多元调解共治体系。加强乡村两级人民调解组织与司法调解的衔接联动,形成工作合力,实现优势互补。在工伤事故纠纷处理过程中,人民调解组织第一时间介入,跟进调解赔偿事宜;司法部门则提供法律援助和司法确认服务,确保调解协议具有法律效力,保障当事人的合法权益,使纠纷得到妥善解决。

同时,积极引入行业调解、行政调解等多方力量,针对不同类型的纠纷,充分发挥各自优势,形成全方位、多层次的纠纷化解网络。通过多元调解共治,将法律的刚性与调解的柔性有机结合,在矛盾化解中彰显法律的威严与温情,让每一个纠纷都能得到公正、合理的解决。

创新人民调解形式

提升基层调解新效能

为适应新时代纠纷的多样化特点,柏溪司法所不断创新人民调解形式,在传统调解方式的基础上,充分运用现代信息技术,构建“互联网+人民调解”格局。通过视频调解、在线咨询、远程司法确认等方式,打破了时间和空间的限制,让当事人无论身处何地,都能便捷地参与调解。对于在外务工的群众,许多纠纷通过线上调解得到了及时解决,既节省了当事人的时间和精力成本,又提高了纠纷处理的效率。

针对偏远地区群众出行不便的问题,柏溪司法所推行“流动调解”工作机制。调解人员主动深入田间地头、农户家中,现场勘查、现场调解,将调解服务送到群众家门口。在新联村的邻里纠纷调解中,调解人员翻山越岭来到当事人家中,详细了解情况,现场进行调解,及时化解了矛盾,赢得了群众的广泛好评。这种贴近群众、服务群众的调解方式,有效提升了人民调解的社会公信力和群众满意度。

柏溪司法所通过一系列创新举措,实现了基层纠纷化解效率的大幅提升,群众的获得感、幸福感和安全感不断增强。这些实践探索为基层治理现代化提供了宝贵经验,也为社会治理体系和治理能力现代化建设注入了新的活力,助力基层治理迈向新的台阶。