2025年3月,蚌埠市人社局着眼于优化劳动维权服务体系,充分整合多部门资源优势,邀请人社、法院、检察、司法等部门入驻蚌山区综治中心,建立全市首个“一站式”劳动保障维权中心,全力畅通劳动维权服务“最后一公里”,强化行刑衔接,实现劳动保障维权“一窗受理、一站调处”,为劳动者权益保障构筑坚实屏障。
统筹整合多方资源。设立“一厅两站三庭一中心”标准化维权功能场所,即:劳动保障维权综合服务大厅;法律援助中心工作站和志愿者服务工作站;劳动人事争议仲裁庭、法院派出庭、行政复议庭,劳动保障投诉举报受理中心。通过建立统一的劳动保障维权事项受理登记制度,集中办理劳动保障监察投诉举报、人社领域法律法规政策咨询、法律援助、庭前调解、诉讼立案等劳动保障维权事项,打通便民服务途径,为当事人提供最优维权方案。通过联动处理、协作办案、联合会商、共同约谈等方式,凝聚各部门工作合力,为劳动者提供集约式劳动维权服务。
引领破解服务难题。确定统一的案件分办标准,对受理的劳动保障维权案件,实行规范化分派办理。人社、法院、司法等部门加强通力合作,为劳动者提供“点单式”服务。对于案情简单的劳动保障违法案件,劳动监察与劳动仲裁先行调解,达成协议的,及时制作调解书并送达当事人。针对重大劳动保障违法案件,建立统一的“监察执法+法律援助+法院保全”联合办案模式,通过“劳动保障监察受理、对接人民调解、法律援助、劳动仲裁受理、法院财产保全、法院执行拨付”的标准化流程,实现“监察、仲裁、法援、诉讼、执行”一站式劳动维权。自中心建成以来,得到了省级业务部门和省内多地市的关注和肯定,起到了良好的示范引领作用。
推进实现多元调解。健全“监察+仲裁+法援+志愿服务”四方联动机制,实现劳动维权“全流程服务”,对劳动者和企业诉求“一管到底”。蚌山区各乡街(社区中心)全部建立劳动争议调解中心,不断织密源头防范化解网,以“小调解、小化解”力争把更多矛盾争议化解在萌芽状态。3月21日,某绿化改造企业欠薪15万元案件,先期街道调解组织调解后上报,劳动保障维权中心及时组织劳动监察、司法、法院介入,多次联判联议,最终解决企业先期诉讼之争,20人欠薪问题全部解决。
该中心按照“综合协调、部门参与、协同化解”的原则,创新劳动保障维权工作机制,高标准打造“劳动者维权服务地图”,畅通维权“快车道”,切实维护和谐稳定劳动关系,为推动辖区经济高质量发展提供有力支撑。