构建矛盾纠纷化解新格局

近年来，太和县赵集乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，将矛盾纠纷排查化解作为当前重要任务，走出了一条具有乡村特色的矛盾纠纷化解新路径。

一是变“上访”为“下访”，构建立体化预防。从“坐等群众上门”转变到乡、村干部深入村组下访，及时预防和发现问题苗头，尽快调处和化解矛盾纠纷。乡、村干部下沉到村到户，责任包保到人，对所包保区域常态化开展矛盾纠纷排查，深入到每户倾听群众呼声、收集群众意见。尤其是节假日期间，发起多轮次、起底式矛盾纠纷排查化解，切实做到预防在先、发现在早、处置在小，从源上预防各类矛盾纠纷发生。二是变“处置”为“防控”，推动精准化解。在日常接警中，群众反映的矛盾纠纷派出所第一时间反馈至乡矛盾纠纷调解室，无论事项多复杂、涉及多少单位和部门，都会在第一时间受理；受理后，提交分管领导研判后，由乡主要领导批示转交相关责任人及责任单位办理，责任单位24小时内入户与群众见面，着手实施化解工作；按照“一个问题、一名领导、一个专班、一套方案、一包到底”的“五个一”要求，压实包案领导和属地化解责任，对短时间内难以化解的，承诺办理期限，办理过程中，每天向群众通报工作进展情况，坚决防止发生民转刑事件的发生。三是变“单一”为“多元”，打造优质化平台。建立“一站式”矛盾纠纷调处化解机制，高标准建设综治、司法、信访、农综等部门联合办公场所，设立群众接待室，发挥“和事老”“和大嫂”参与调处社会矛盾纠纷的作用，用“身边人”化解“身边事”。对于复杂疑难的矛盾纠纷，在领导包案的基础上，邀请法律顾问协助化解，坚持关爱、教育、管控相结合，以高质量工作成效提升群众满意度。（李梅）