太和法援强化培训打造基层服务尖兵

近期，太和县法援中心组织业务骨干赴全县多个乡镇法律援助工作站开展智能服务专项培训，推动基层法律服务从“人工跑”向“数据跑”转变，激活基层服务“神经元”。

针对乡镇法律援助工作人员技术应用能力参差不齐，基层法律服务资源分布不均等现状，中心围绕“会用、善用、活用”目标，采用“理论+实操+考核”的模式开展培训。一是梳理智能服务一体机操作全流程，结合婚姻家庭、劳动纠纷、交通事故索赔等高频法律场景演示“AI问答、文书生成、赔偿计算”等功能模块；二是开展“沉浸式”实操演练，通过模拟群众咨询场景，指导参训人员熟练完成身份核验、语音交互、文字输入等操作；三是建立“一对一”考核机制，确保每位工作人员均能独立完成终端机常见问题处置，并安排专人为乡镇提供技术支持，实时响应设备运维需求。目前，中心已在法律需求旺盛的11个乡镇，以及综治中心、劳动监察大队等场所实现设备覆盖，累计服务群众逾2000余次。

（张翔宇 胡继奎）