近年来，郎溪县司法局紧扣民生需求，将法律援助作为法治惠民的“暖心工程”，以“实细好”三字诀为工作主线，通过专项活动提质效、上门服务减负担、多元解纷化矛盾等举措，推动法律援助从“全覆盖”向“高质量”跃升。
把惠民生的事办实。让困难群众得到实惠，关键在一个“实”字。郎溪县司法局依照省厅市局要求，定期开展“法援惠民生”专项月活动，提升法律援助的知晓率；面对行动不便的困难群众，该县法援中心携拟承办律师上门办理，尽可能减轻困难群众的负担；面对群众咨询起诉时效性价比不高的案件，该县法援中心结合具体案件，积极引导联系相关部门调解。2025年以来，该局已接待咨询422人次，受理法律援助案件108件，涵盖请求支付劳动报酬、工伤事故、交通事故等各类民事、刑事、行政案件。
把暖民心的事办细。“尽小者大，慎微者著”。帮老百姓解答一项政策、化解一次矛盾纠纷，都是让群众暖心的实事好事。暖民心的事如果办得粗枝大叶，就达不到预期效果。困难群众申请法律援助时，绝大多数人群文化程度不高、案件起诉证据不够充分，值班律师需始终保持耐心与韧劲，深想一层、多走一步，将问题分级分类，逐个化解击破，通过专业服务提升案件胜诉率。2025年以来，该县法援中心已接待咨询的老年、残疾人群40余人次，办理法律援助案件23件，已回访民事案件44件，受援人满意度达100%。
把顺民意的事办好。“政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心”。制定事关民生的政策不能闭门造车，要思考群众是否真的需要、有没有更好的解决办法。困难群众申请抚养费、赡养费、离婚纠纷等家庭婚姻的民事法律援助时，法援联络点的联络员会把准诉求的关节点、要害处，尽可能在案件诉讼前化解矛盾，回应好困难群众的所思所盼，使法律援助更有针对性、更接地气、更顺民意。2025年，法援中心共受理指派农民工讨薪案件64件，涉及农民工70余人，涉案标的额达144万余元。
“千头万绪的事，说到底是千家万户的事。”郎溪县司法局始终以法律援助这一民生实事为依托，对广大困难群众提供高质量的法律援助服务，凡事多站在困难群众角度思考问题，化解困难群众的急难愁盼，努力把工作做到困难群众心坎上，不断增强困难群众获得感、幸福感、安全感。