本报讯(通讯员 吴朗 蔡明玉)为提升公众对公安政务服务工作的了解,提高政务服务标准化、规范化、便利化水平,日前,一场别开生面的政务服务体验活动在颍上县公安局公安政务服务专区开展。
此次活动邀请人大代表、政协委员、企业代表和普通市民,作为体验官用亲身经历为公安政务服务“把脉问诊”,助力公安政务服务迈上新台阶。
民警向体验官们详细介绍了颍上公安局公安政务服务专区在持续深化政务服务改革方面的创新举措,例如:“无证明办事”“一拍通用”“容缺办”等服务事项。随后,大家逐一体验了“无证明办事”的便捷操作,窗口户籍民警通过无证明办事系统开具“身份证明”办理户籍业务,办理过程中,窗口民警主动交流,介绍户籍业务的相关政策和办理流程。
整个办理过程不到5分钟,体验官不禁感叹道:“没想到现在这么方便,没带材料也能补办户口本,工作人员的服务也非常专业、周到,真的太方便了!”
从大厅的硬件设施到工作人员的服务态度,通过亲身体验,大家不仅深入了解了公安政务服务的流程和内容,更切身体会到了公安部门在提升服务质量、优化办事流程、推进信息化建设等方面所作出的努力和取得的成效。