近年来，巢湖市积极探索创新，从多个维度发力，构建起全方位、多层次儿童福利保障体系，有力推动儿童福利事业高质量发展，为儿童健康成长筑牢坚实基础。
健全保障机制 夯实生活根基
巢湖市始终将孤儿及事实无人抚养儿童基本生活保障放在首位。2024 年，按照 2420 元/人/月的标准，为全市337名孤儿及事实无人抚养儿童发放生活费共计936.01万元。建立动态调整机制，全年新增2名孤儿和52名事实无人抚养儿童将其纳入保障范围，对2名孤儿和26名事实无人抚养儿童按规定退出保障，真正做到应保尽保、应退尽退。为全市10名孤儿及44名事实无人抚养儿童发放助学金37.9万元。同时安排7名散居孤儿前往定点医院参加“明天计划”项目体检，全面掌握身体状况，并将相关信息同步录入全国儿童福利信息系统，实现了数据信息化、精准化管理。自2024年8月1日起，巢湖市积极协调市发展改革委、市交通运输局，将孤儿、事实无人抚养儿童纳入全市免费乘坐公交的优惠范围，实现合肥交通 “一卡通”。
创新管理模式 提升服务精度
为提升特殊儿童群体关爱服务质量与效率，巢湖市引入数字化技术，借助 “数字民事通” 业务端小程序，开展特殊群体探视走访与关爱服务。指导村居儿童主任对952名留守儿童及困境儿童累计走访达7670余次，登记并处理问题53个，月问题处理率始终保持在100%。不断更新维护业务端小程序和全国儿童福利信息系统中儿童信息，严格落实在保对象月度探访制度和数据动态更新机制，确保对儿童实际生活状况和需求变化了如指掌，实现精准服务。积极探索 “线下 + 线上” 双排查机制，常态化开展入户排查，并及时将走访数据上传至探视走访小程序。将主动排查与强制报告有机结合，全面掌握孤儿及事实无人抚养儿童的家庭监护、就学等情况，做到早发现、早介入、早救助。
强化部门联动 汇聚强大合力
巢湖市充分发挥市未成年人关爱帮扶组牵头引领作用，主动与合肥帮扶组及巢湖专班紧密对接，明确各部门职责，建立信息共享和帮扶联系机制，定期推送工作提示单，以精细化、个性化标准推动个案帮扶工作落地见效。2024年，共召开专题交流研讨会3次，成功介入处置7例典型个案。累计报送周小结48期、周报44期，同时按时报送未成年人重点群体摸排信息表、未成年人关爱专班统计表及月度工作开展情况报告4期。召开流动儿童监测摸排和数据采集工作部署会，加强与公安、教体等部门信息共享与协作，全面开展摸底核实工作。通过强化走访频次、明确专人负责、建立每日录入数据信息通报制度，持续推进流动儿童监测摸排和数据采集工作，目前已成功摸排流动儿童2006人。
关注心理健康 促进全面成长
心理健康是儿童全面发展的重要组成部分。巢湖市积极引入专业社会力量，聚焦农村留守、困境儿童，大力加强心理健康关爱服务和心理健康教育。2024 年 “六一”期间，民政部门精心策划并开展以困境儿童心理健康为主题的 “润心伴成长?同心护未来” 系列关爱活动12场，吸引316名儿童参与，有效提升心理健康意识。各镇街累计为辖区内困境、留守儿童开展心理健康讲座等专项活动 12 场，累计服务儿童 248 人次。市民政局秉持“三站融合”理念，投入资金40万元将养老服务指导中心（站）、未成年人救助保护中心（站）和社会工作指导服务中心（站）有机融合，指导7家社会组织为12个乡镇和1个街道农村留守、困境儿童开展系列关爱服务共126 场，受益儿童达2485人次。