本报讯（记者 常振龙 通讯员 杨东伟）3月7日，亳州市司法局行政复议大厅呈现暖心一幕，市民李女士手持印有“尽职尽责 为民解忧”字样的锦旗，向行政复议工作人员致谢。这面锦旗背后，是一起通过行政复议调解实质性化解行政争议的典型案例。
2024年4月，李女士在某公司工作岗位从事劳务时造成手面、手指关节等部位受伤。当年9月李女士向亳州市人社局申请工伤认定，后经人社部门调查核实，认定李女士的受伤为工伤。今年1月，李女士所任职的公司不服人社部门作出的工伤认定决定，申请行政复议。为有效解决矛盾，妥善化解该行政争议，行政复议工作人员全面细致地审查该案卷材料，查清案件事实和依据。在案件办理过程中，经与申请人、被申请人及李女士三方当事人多次沟通协商，最终推动该案件成功调解，公司一次性支付完毕李女士工伤赔偿金，该行政争议得到圆满解决。
近年来，亳州市司法局深入贯彻落实司法部《关于进一步加强行政复议调解工作推动行政争议实质性化解的意见》，坚持复议为民初心使命，将调解工作贯穿到行政复议办理全过程，行政复议化解行政争议主渠道作用日益彰显。今年1-2月，全市新收行政复议案件263件，从目前已办结案件的情况来看，近4成的行政复议案件通过调解实现了案结事了人和。