“崔主任，您的快递到了！” 2月20日，六安金安区人民法院张店法庭驻庭特邀调解员崔时勋收到了一个特殊的“快递”。
快递里是当事人邮寄来的两面锦旗，一面夸赞金安区法院张店法庭调解室——“依法办事，公平负责，调解纠纷，司法为民。”一面感谢调解员崔时勋——“公正调解，公平负责，促进团结，和谐万家。”
两面锦旗的背后，是调解员崔时勋不辞辛劳、凭借专业与耐心化解系列纠纷的暖心历程。
抽丝剥茧寻真相
深入了解解难题
2024年9月，崔时勋在对一起商品房买卖纠纷组织开展庭前调解时，发现有5个案件均与六安某置业有限公司有关，且案件导火索均为同一小区的商品房。
崔时勋研究卷宗材料后，把握了几个案件的共性，立即与原告麻某取得联系，了解案件经过。
据悉，这一系列案件的被告均为六安某置业有限公司承建的某小区的住户，2017年该公司向5名被告出售房屋，约定采取“首付+年底付清”的销售模式，5名业主在支付首付款成功入住后，却因各种原因未能及时给付房款。
置业公司几次讨要未果，后将债权转让给股东麻某，麻某要不到钱，将拖欠房款的5人告上法院，这一系列案件也在庭前调解阶段同时被分到崔时勋的手中进行调解。
崔时勋认为，纠纷的化解既要保障原告合法权益，也要考虑被告群众实际困难。于是，他先通过电话与几名被告取得联系，就案件情况进行简单问询。电话中，被告都对欠付房款的事实予以承认，但对于其他情况却都有些支支吾吾。
为寻找化解案件的关键，崔时勋带着麻某，先后到案涉小区的5名被告家中了解情况。
因为被告人数众多且时间难以统一，崔时勋只能多次前往。被告们的态度逐渐松动，都将自己的真实情况和内心想法委婉道出。交流中，崔时勋得知，拖欠房款的主要原因是几人的经济状况出现了问题，导致无力偿还，只能一拖再拖。然而拖欠的时间越长，背负的违约金以及违约产生的利息损失就越多，还款压力加剧，最终形成恶性循环。
多方协调定方案
持续跟进促圆满
见此情况，崔时勋表示理解，承诺自己会尽力争取在法律允许范围内减免几人的违约金和利息损失。通过征询原告方意见，崔时勋针对5名被告的情况制订了具体还款计划和调解协议，同时不断收集各方意见，多次修改完善书面调解协议。
针对实际情况比较困难的家庭，崔时勋说服原告放宽了还款期限，也提醒被告担负起责任，不能辜负信任。被告十分感激崔时勋，认为免去违约金是雪中送炭，分期也大大减轻了还款压力。在协议签订完成后，5名被告中有一人当场结清。
每次到指定的还款期限，崔时勋也会主动与原、被告联系，询问履约情况。
2025年元宵节前，剩余4人的款项也全部支付完毕，至此，这一揽子困扰企业7年、涉及5个家庭的纠纷终于画上了圆满的句号。
“崔主任上午好，由衷感谢您公平公正地为我们调解，让我们从头至尾都能心平气和地坐下来，把纠纷化解成功。衷心祝愿您身体健康，万事如意！”事情圆满解决，麻某通过微信向崔时勋表达了谢意，并制作两面锦旗邮寄到法庭。
此系列案件的成功化解，充分彰显出基层法庭在社会治理中无可替代的独特价值。“小事不出村，大事不出镇”，张店法庭将继续发挥驻庭特邀调解员的作用，推动矛盾纠纷多元实质化解。