近年来,滁州市交通执法支队秉持“依法行政、执法为民”服务理念,以“‘滁’心向党 清风护航”党建品牌为依托,聚焦主责主业,以“执法+服务”为切入点,持续简化办事流程,着力优化营商环境,提升人民群众的获得感和满意度。
以党建品牌创建为载体,服务为民聚人心。创新“党建+业务”工作模式,成立8支党员“先锋服务队”,设立79个党员先锋岗,扎实开展“我为群众办实事”活动。充分发挥党员干部示范带头作用,在交通运输执法工作中争先锋、抓落实,在走访服务企业、为民纾困解难中作表率、显担当。同时,聚焦司乘人员所需,通过开展暖心志愿者服务、突发事件应急救援等举措守护司乘人员的平安出行。
以信息化监管为手段,拓展非现场智能执法。坚持科技赋能,先后投入620余万元,率先在超限治理、路域巡查、水路监管等重点领域,推进无人机、大数据、AI预警等新技术、新装备在执法中的运用,通过网络监测、信息共享、智慧监管等方式开展检查,全面促进“线上线下”精准执法。
以柔性执法为切入点,规范涉企行政检查。落实“无事不扰、有求必应”机制及“综合查一次”要求,减少对市场主体的重复检查7项。“承诺轻罚”制度入选滁州市“法治为民办实事”项目。推行“信用+监管”和“互联网+监管”模式,最大限度减少入企检查频次。主动协助企业修复信用,坚持简案快办、慎用强制、轻微容错,2024年以来,全市共办理交通执法类轻微免罚、承诺轻罚案件470件,减免行政处罚98.33万元。通过畅通投诉举报渠道,排查交通运输领域涉企行政执法3类突出问题,切实为企业减负,让执法既有尺度又有温度。
该支队去年以来建成执法便民服务站、船员驿站8个,实施执法便民利企举措13项,开展优化营商环境普法等活动14场,开展执法回访112次,办理群众诉求3.13万余件,获赠锦旗27面,真正做到为民服务“不停步”,为企服务“不打烊”。