近年来,休宁县齐云山景区火爆出圈,横江舞金龙、打铁花、网红小火车吸引了大量游客纷至沓来,游客接待量屡创新高。春节期间,景区日均客流量达4万余人次。
休宁县公安局立足景区实际,持续深耕旅游警务,创新推出“数智+联动”前置旅游警务新模式,全面提升齐云山景区平安指数。春节期间,景区内100余场活动既做到了热热闹闹,又做到了平平安安。
■大数据赋能牵引警力前置
警务部署更科学。整合系统内部、旅游公司、沿街商户等视频数据资源,形成“县局110综合调度”+“派出所实时响应”+“游客中心快速应对”的三级视频指挥调度体系,最大限度做到警力跟着人流走。
警情感知更敏锐。旅游高峰期,落实“景区票务预售+住宿预约登记+道路通行车流”监测三同步机制,针对性调度警力,高效保障景区安全、道路畅通。
警力调度更及时。制定“活动守点”“常态巡线”“高峰控面”的错峰防控机制,最大限度提升见警率、管事率。此外,定时使用无人机监测区域内陡崖、森林、河岸等处,有效缩短处警时间。
■全流程参与提升民意感知
解决诉求更高效。在景区内设立“云中警亭”流动警务室,落实“民警+综治员”实体化运转,采取分片包保、分点驻守、分段巡逻的形式,实现游客及村民诉求的分散收集、及时反馈、合力解决。
信息共享更畅通。以证照上墙、建群公示的方式,逐步扩大“警民议事群”“警企议事群”“纠纷码”等警民沟通渠道的辐射范围,及时发布信息、精准答疑解惑、快速回应民声。
矛盾化解更及时。将辖区内10余名乡贤、退休干部,纳入“调解专家库”,发挥其人熟地熟威望高的优势,使救助服务、矛盾化解等工作事半功倍。
■多渠道联动实现共治共享
安保队伍更壮大。对50余名景区工作人员进行梯次技能培训。4名综治队员常驻景区核心区位,10名辖区“义警”常态参与安保,逐渐形成“地方+景区”共建、“公安+综治”共治、“民警+义警”共护的全员安保新格局。
服务举措更全面。与景区重点单位签订服务框架协议,梳理涉警服务清单,旅游高峰期设立流动警务台,主动将警务工作延伸到景点、游客身边。
救援力量更专业。与“蓝天”“山越”“老兵”等专业救援队伍签订救助协议,定期开展联合救援演练。高峰期采取1支队伍轮值、其余队伍待命的模式,确保第一时间响应。春节期间,在民警和专业队伍的协作下,共化解涉旅矛盾纠纷20余起,救助游客10余起。