为了更好地实现人民群众矛盾纠纷“一站式”化解，近年来，泾县司法局在构建矛盾纠纷多元化解机制的基础上，积极拓宽工作思路，多措并举，提升调解工作实效。
查明纠纷事实，明确过错责任。端正工作态度，在调解过程中始终保持耐心，认真听取双方当事人诉求，根据事实情况，摆事实，讲道理，明确双方责任义务，为接下来提出解决方案奠定基础。
普及法律知识，促进和谐稳定。根据案件具体情况，坚持把法治宣传和思想教育贯穿矛盾纠纷排查调处工作始终，让双方当事人知其然，知其所以然，让解决纠纷的过程也成为普法宣传的过程。
强化队伍建设，提升调解效能。为每个乡镇人民调解委员会各配备2-3名专职人民调解员，选派真正会干事、能干事的业务能手投入调解工作，充分发挥专业性调解组织和基层人民调解组织在矛盾纠纷多元化解中的主体作用。
（李梅琴）