今年以来，蚌埠市蚌山区青年街道南山社区创办微信视频号“社区小王说事”，以“小王”为核心人物，结合社区一站式矛调中心通过“说事”的方式来解决社区矛盾、普及法律知识、促进邻里和谐。
“说”法律法规。“小王说事”以“搭建一个平台、整合一个体系、方便一个群体”为目标，通过线上媒体渠道与线下活动结合，广泛宣传法律法规，让法律知识更易理解。除法律法规条文外，还形式多样地向民众普及与社会治安综合治理相关的法律热点问题。
“说”安全防范。系统性对防火、防盗、防诈骗、防邪教等方面的安全进行提示。讲解火灾的预防措施，如定期检查电气设备、保持消防通道畅通。强调遵守交通规则的重要性，特别是在路口和人行横道处。介绍防范盗窃的方法，如锁好门窗、安装防盗设备等。讲解网络电信诈骗的常见形式，提供防范网络诈骗的建议。阐明邪教危害社会的本质，引导群众崇尚科学，抵制邪教。
“说”矛盾调处。整合多方力量，由社区民警、检察官、社区微法官组成公检法专职调解队伍，并招募热心党员志愿者，各方优势互补，党员志愿者发挥属地人熟地熟信息优势，与专业人员的法律专业优势相结合，共同开展调解工作。
8月7日上午，南山社区“小王”联合辖区民警和党员志愿者共同接待商之都小区业主，业主代表对物业公示的2023年账目存在异议，“小王”现场联系物业经理，就业主疑问当面给予一一回应，双方经过调解，业主心中疑虑得到彻底打消，同时“小王”也提醒物业管理方面公开公正，且多与业主沟通，双方均表示满意。
日常，居民可就家长里短、矛盾纠纷、专业法律咨询等问题，到调解室享受现场解说、免费咨询或调解服务，通过民心交流会等形式，将矛盾纠纷化解在社区内，防止矛盾升级激化，做到“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。截至目前，“小王说事”共调处各类纠纷25件，其中婚姻家庭纠纷7件、债务纠纷4件、邻里纠纷3件、诉讼检察纠纷3件、物业纠纷2件、业主权益2件、劳动劳资纠纷2件、互联网金融纠纷2件。（窦红凯）