今年以来，蚌埠市禹会区朝阳街道在基层治理工作中，始终坚持以党建为引领，通过筑强党组织堡垒，激发基层治理新动能。这一过程中，街道聚焦抓好队伍、品牌项目和阵地三方面建设，吸引了包括社区居民、社会组织、共建单位、街区商户等多方力量参与，共同推动基层治理水平的提升。依托“民情诊疗室”，朝阳街道率先采用了 “四诊”工作法，通过夯底盘、强引擎、聚合力，成功解开了基层治理的“方程式”。
在凝聚多方力量，壮大治理队伍方面，朝阳街道做实了“多方选、常态育、规范管、突出用”四个环节。为了进一步提升治理队伍的能力素质，街道在全市率先实现了社区全覆盖的人民调解员队伍选任，并不断吸收“两代表一委员”、“五老”干部等作为特约接诊员，加入到社区民情诊疗室中。这些特约接诊员通过传经验、带队伍、汇民情、聚民意，以点带面，成功孵化、凝聚了更多优秀的党群工作者、党建志愿者、党建网格长等。同时，街道还利用党支部、团支部和爱心联盟共建等工作抓手，推动党员、干部、企事业人员、优秀青年等力量积极参与一线治理，培树先进典型，为基层党建工作赋能增效。
在“化解矛盾风险，维护社会稳定”专项治理工作中，朝阳街道充分发挥基层治理队伍的作用。对行业领域矛盾纠纷、重点信访事项、涉法涉诉矛盾、重点群体进行摸排，第一时间掌握引发矛盾的苗头性、倾向性信息。街道将任务落实到“最小单元”，把隐患消灭在“萌芽状态”，确保基层治理工作的有效性和及时性。
在创新工作思路，总结工作方法方面，朝阳街道创新性地提出“民情诊疗室”“四诊”工作法，即“接诊、出诊、会诊、回诊”。这一工作法让“小诊室”发挥大作用。群众在生活中遇到的“疑难杂症”，琢磨出来的意见和建议，都可以来“民情诊疗室”反映情况。社区负责“接诊”，网格员、志愿者队伍成员负责“出诊”，物业、居民代表、“四所一庭一中心”等各方人员共同“会诊”，再到解决问题或采纳意见建议后由社区工作人员按时“回诊”。这一完善的机制不仅让群众更好地参与到基层治理当中，还显著提升了居民的幸福感和满意度。截至目前，朝阳街道共开展便民服务140次，轮班“出诊”150余人，协商议事65次，解决矛盾纠纷问题82个，成功化解矛盾纠纷75起，群众非常满意。“四诊”工作法循序渐进，环环相扣，全方位、大力度地保证了问题得到有效解决，成为基层治理工作中的一大亮点。
在擦亮品牌底色，提升服务质效方面，朝阳街道持续加强“民情诊疗室”品牌建设。在此基础上，街道将“民情诊疗室”划分为四个功能区，形成独具特色的工作体系。其中，“链”接辖区茶叶街资源开设的“民情茶社”，成为收集民情民意的重要平台。在这里，群众可以共饮三杯茶：一饮“邻里茶”，聊家常、促沟通；二饮“知心茶”，提建议、共协商；三饮“知识茶”，在品茗时刻，进行政策和业务的宣传。
“民情气象站”则作为信息中转站，根据事情急缓分类整理归纳为晴、阴、雨、雪四级进行分类处理。对于一些较为棘手的纠纷，街道会联手会诊，通过“民情畅聊室”诊疗民忧、“民情微法庭”有效沟通、相互协调、共同化解。逐步形成了“民情茶社”收集民意、“民情气象站”分析民情、“民情畅聊室”诊疗民忧、“民情微法庭”化解民怨、“民情回访站”温暖民心的工作闭环，有效解决了群众的“关键小事”。
今年以来，朝阳街道通过“民情诊疗室”及其四个功能区的工作体系，共搜集民意74条，化解矛盾190余起，解决居民实际困难328件。这些成绩的取得，离不开街道党组织的坚强领导和多方力量的共同参与，朝阳街道将继续坚持党建引领，不断创新基层治理方法，提升服务水平，努力为社区居民创造更加和谐、美好的生活环境。?