本报讯（通讯员 徐戈辉）今年以来，界首市戴桥镇坚持快接、快转、快办工作机制，提升群众诉求办理的速度、力度和温度，扎实做好民声呼应便民热线办理回复工作，让件件有落实、事事有回音。
坚持有诉必应，细化责任落实。戴桥镇对便民热线反映的问题，细化各方责任，逐事梳理分解，督促有效落实。相关责任人第一时间对反映问题进行核实，详细了解事情来龙去脉，面对面听取群众诉求，协调各方力量，解决群众的急难愁盼。
坚持有应必办，优化工作机制。该镇安排责任心强、业务精通、素养过硬的人员负责民声呼应工作，按照第一时间受理、第一时间核实、第一时间处置、第一时间反馈的工作原则，确保做到响应快、办理实、质效好。建立健全协商联动工作机制，针对疑难复杂事项，召集多部门共同参与，提出最优方案，确保问题有效解决。
坚持有办必果，提升服务质效。坚持做到办理过程中有始有终、有理有据，让群众感受到问题有人管、事情有人办。坚持以人民为中心和人民至上的工作理念，做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋、心为民所牵，有效提升服务质效。截至目前，该镇共受理群众诉求434条，按期办结率100%。