太湖县牛镇镇地处大别山南麓，县域西北部，国家级4A景区花亭湖上游，辖区面积分散。近年来，太湖县公安局牛镇派出所坚持以服务保障群众为中心，立足辖区治安稳定，深化党建引领基层治理工作机制，秉承为群众办实事的工作理念，打造“亲民警务”，全力营造温馨和谐社会环境。
民警“走下去” 建议“收上来”
“岳西县与我们羊河村搭界的地方，有一个工厂长期有污水排入羊河村下游河道内，严重影响我们下游饮水安全。”2024年10月12日晚，牛镇派出所民警在参加羊河村夜访会时，群众程某某向民警反映，民警第一时间赶赴现场查看，并立即报告党委政府。目前，安庆市环保局、岳西县、太湖县环保局都已经介入调查。
近年来，辖区外出务工人员增多，留守在家大多是老弱病残。牛镇派出所坚持 “走下去”的工作理念，结合“夜访会”与群众面对面拉家常，了解群众需求，收集群众的意见建议。依托“警民议事厅”“百万警进千万家”等工作机制，深入村组、群众家中，开展常态化法律宣传、工作调研、巡逻防控等活动，今年以来有效开展各类活动120余次，收集有效意见30多条。截至目前，20多条意见建议已得到落实。
警力“沉下去” 安全“提上来”
“基本上每天都能看到警车巡逻，警灯闪烁，所长还亲自蹲点我们村，我们老百姓安全感满满。”天光村村民吴某某说。
据悉，今年以来，牛镇派出所采取“分片包干、一人一村、专人负责、定期联系”的方式，全力开展安全隐患排查、矛盾纠纷化解、法律宣传、巡逻防控、护航重点工程建设等，持续深化扫黑除恶成果，对各类违法犯罪苗头做到打早打小，做到情感上认同、执法上公正、处置上果断，使群众感受到派出所在服务管理上不但有力度还有温度。
“今年，我们派出所由副班组每天负责‘白天＋晚上’巡逻，有效地降低了各类案件的发生，提升了群众安全的底气。”牛镇派出所所长陈子风表示，“下一步，我们还要继续深化‘一站式’服务体系，全面推进‘互联网＋’理念，打造‘网上办’‘掌上办’‘异地办’机制，全力方便群众办事，努力改变过去跑断腿到如今一次就解决。”
服务“送下去” 满意“升上来”
今年11月1日一大早，牛镇镇龙湾村陈爷爷坐着轮椅车来到派出所，称其与老伴的身份证丢失需要补办，因老伴身体不便等原因到所补办困难。民警在先给陈爷爷办理好身份证补办手续后，立即驱车前往陈爷爷家中，帮其老伴整理衣服、梳理头发、调整姿势，随着“咔咔”的响声，照片很完美。“真是太谢谢你们！把服务送到家门口，太周到了。”陈爷爷感激地说。
近年来，牛镇派出所在深化放管服改革和“我为群众办实事”的基础上，推行“预约服务”“延时服务”“上门服务”“错时服务”，让警民在“面对面”沟通基础上，拓展“键对键”联系渠道，尽量让数据多跑路，让群众少跑腿。据统计，2024年开展各类便民服务142起，通过有力的举措，把服务做深、做实，提升了群众的获得感、归属感、幸福感。