韩飘飘，女，25岁，汉族，入党积极分子。2022年1月进入亳州市谯城区大杨镇韩老家村委会工作，现担任村委会委员，2024年获得亳州市“法律明白人”业务技能竞赛优秀奖。
2024 年 6 月 16 日，大杨镇韩老家村李老家村民李某某致电反映，自己与邻居安某某发生了土地纠纷，迫切希望村干部能够出面协助解决。韩飘飘接到电话后，第一时间赶赴现场。
经了解，李某某和安某某的耕地相邻，由于地界划分不够清晰，引发了这场纠纷。双方都坚称是对方侵占了自家土地，互不相让，而且每年耕种时都会为此产生摩擦，积怨已久。
韩飘飘到达现场后，安抚好双方激动的情绪，以女性特有的温柔与亲和力，轻声细语地劝说双方要平和理性，协商解决问题。在调解过程中，她始终以事实为依据，以法律为准绳，同时充分利用邻里情谊和村庄和谐等方面的元素，耐心地向村民解释相关的土地政策和法律法规，引导双方从长远和大局的角度看待问题。
为了彻底解决矛盾纠纷，韩飘飘不辞辛劳，与村民小组长一起对双方当事人的耕地面积进行重新测量，还找来一根长钢筋作为明显标志物用于区分界限。最终，当事双方在韩飘飘的劝说和释法后，都深刻意识到“远亲不如近邻，不能因为这样的小事而影响了邻里关系”。最终双方当事人签订调解协议，均对处理结果表示满意，并握手言和，重归于好。
这只是韩飘飘在众多调解工作中的一个典型案例。今年以来，韩飘飘已调解各种矛盾纠纷 32件，参与法治宣传 20 场次，引导法律服务 30 次。作为一名女村干部，韩飘飘心思细腻，善于换位思考，能敏锐捕捉到当事人的情绪和需求。她结合多年调解经验，总结出“五心”工作法。“热心”，无论何时何地，只要群众有需求，她总是热情相助，毫无怨言；“公心”，在处理矛盾时，她坚决维护公平正义，不受人情世故干扰，只依据事实和法律行事；“诚心”，她以赤诚之心对待每一位当事人，用真诚打动他们，赢得信任；“信心”，面对再复杂、再艰难的局面，她都坚信能够化解，勇往直前；“耐心”，不管当事人的倾诉多么冗长、琐碎，她都静静倾听，绝不打断，用耐心平复他们的情绪。
韩飘飘表示，她将充分发挥基层矛盾纠纷多元化解前沿阵地的作用，在上级各部门的帮助支持下，不断优化调解方案，最大限度保护当事人合法权益，始终坚持将情、理、法相结合，做到动之以情、明之以理、晓之以法，预防在前、调解优先，运用法治的理念解决群众身边的问题，用自己的实际行动诠释责任与担当。她是乡村和谐的守护者，更是群众心中的贴心人。