11月13日上午11时，刚从银行工作人员手里接过被ATM机“吞”掉的5300元现金，方女士的手机就响了起来，打电话来的是军民路警务站民警。电话里，方女士开心地将钱拿到的消息告诉了民警。
原来，前一天晚上7时许，军民路警务站民警陶一帆正在值班。这时，方女士打来求助电话，称其到银行ATM机上存钱，可能存在操作失误，导致钱被“吞”。随后，民警赶到现场。
经询问，民警了解到，方女士当晚拿着刚发的5300元工资，准备通过ATM机存进银行卡，结果存完后查询余额发现，之前所存款项并未入账。这可急坏了方女士，于是拨打110求助。
现场，民警用自己的银行卡在ATM机上操作，发现机器可以正常使用。此时，银行工作人员早已下班，看着焦急的方女士，民警拨打了银行客服热线，并将方女士的情况反馈给了客服人员。客服人员表示，方女士可携带相关证件第二天前来银行办理相关手续，并对给方女士带来的不便表示歉意。
次日上午，方女士来到了银行，工作人员仔细核对该台ATM机账目，并调阅了相关视频录像，证实5300元确实被“吞”。随后，在履行相关手续后，银行将该笔钱退还给了方女士。（臧衡）