本报讯（记者 徐奥萍）近年来，合肥市生活美容行业规模持续扩大，在满足人民群众身体健康及心理需求的同时，部分生活美容机构存在无证经营、非法开展医疗美容服务等行为，严重侵害消费者合法权益。为推动行业规范健康发展，加强消费者权益保护，近日，合肥市商务局、合肥市市场监管局先后联合发布关于规范生活美容行业经营行为提醒告知书和生活美容服务消费提示。
10月30日，两部门联合发布关于规范生活美容行业经营行为提醒告知书，提醒全市生活美容业经营者，要严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国价格法》《化妆品监督管理条例》《美容美发业暂行管理办法》等法律法规，不得在未取得医疗机构执业许可的情况下，开展实施对人体有创伤性或者侵入性的医疗美容服务。不得在商业营销过程中，作虚假或者引人误解的商业宣传、欺骗、误导消费者或其他相关公众，损害消费者和其他经营者的合法权益，破坏公平竞争秩序。提供服务时，应当在经营场所显著位置公示营业执照、卫生许可证、服务项目和收费标准，注明具体价格或计价方法，做到明码标价。不得发布医疗美容广告宣传，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。
同时，要加强化妆品质量安全管理，履行化妆品索证索票和进货查验记录义务，确保所经营的化妆品符合质量标准，不得从非法渠道采购化妆品，不得购进未经批准、未取得注册证或备案凭证的产品。不得有虚构原价、虚假优惠、虚假价格比较、不履行价格承诺、低标高结等价格欺诈行为。不得实施市场垄断、哄抬价格、相互串通、操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者合法权益。不得利用“不公平格式合同”和“霸王条款”，免除自身法定义务、赔偿责任、违约责任，加重消费者责任、排除消费者权利等情形行为，充分保障消费者的知情权。
10月31日，两部门还发布生活美容服务消费提示，提醒消费者安全文明理性消费。根据提示，生活美容是指运用手法技术、器械设备并借助化妆、美容护肤等产品，为消费者提供人体表面无创伤性、非侵入性的皮肤清洁、皮肤保养、化妆修饰等服务的经营性行为。医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。社会常见的注射类、穿耳洞、毛发移植、点痣祛疤、激光脱毛等项目属于医疗美容，消费者在选择以上美容服务时应选择持有《医疗机构执业许可证》的商家。
消费者在选择生活美容机构时，务必关注生活美容服务机构在经营场所醒目位置公示的营业执照、卫生许可证、服务项目和收费标准等信息，选择信息完整的机构。要注重消费安全，选择经营场所安全、设施齐备的生活美容服务机构。消费者购买或使用美容机构推荐的产品前应对该产品有所了解。下载使用“化妆品监管”App“扫一扫”查看产品是否经注册或备案，产品包装标签是否与注册备案信息一致；查看产品标签是否存在个人易致敏成分；产品是否在保质期内；产品是否适合自己的肤质；进口化妆品还应查看外包装是否有中文标签。
此外，办理预付卡时要清楚了解使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等条款，特别要关注商家终止服务、商铺转让时的限制性约定，并确认是否允许中途退款；尽量选择时限较短的月卡、季卡，避免一次投入过高，承担较大的消费风险；要妥善保管好办卡充值时签订的有关协议、付款发票等证据，便于日后出现纠纷时维护自己的合法权益。不可轻信商家夸大美容产品及服务效果的广告宣传效果和口头承诺，谨慎对待宣称效果过于神奇的服务与产品，在消费时详细查看商品使用说明并了解可能存在的副作用等。
根据提示，如果发生生活美容方面的消费纠纷，消费者自行协商未果，可以及时拨打12345或12315热线电话进行投诉举报，积极维护自身合法权益。