案件质量是法律援助工作的生命线。近年来，滁州市司法局通过严把受理、指派、监督三道关卡，做细做实法律援助服务和案件质量监督工作，较好地回应了人民群众对高质量法律援助的期待。
严把案件受理关。指导申请人填写申请材料，依法审查案件受理范围，通过信息共享查询和个人诚信承诺开展核查，确保符合条件的申请人都能及时获得法律援助；对不符合法律援助申请条件的，明确予以告知，并说明理由。实行法律援助申请“市域通办”机制，困难群众可就近申请法律援助，切实为困难群众提供“一站式”服务。确保法律援助 “绿色通道”畅通，坚持对老年人、农民工、残疾人等困难群众优先受理、优先指派、优先办理。今年以来，滁州市司法局已为137名承诺制受援人提供法律援助，130名农民工通过“绿色通道”申请讨薪、工伤法律援助。
严把案件指派关。优先考虑受援人意愿，实行点援制，并结合各承办人员的专业特长，因案指派、因需指派，确保法律援助申请和审批指派衔接顺畅，保障受援人合法权益最大化。组建市级法律援助专业化服务团队，对疑难复杂案件以及重大刑事案件，从组建的执业3年以上的律师专家库中指派，确保指派及时精准。落实首问责任制，对于办案责任心不强、办案质量一般的律师，滁州市司法局将即时调整其法律援助律师服务团成员资格，不再指派其办理法律援助案件。
严把案件监督关。坚持“一卷一评、每卷必评”制度，选择办案经验丰富、责任意识强的律师采取随机抽查、交叉互查等方式，对已结案件进行全面检查评估，重点对法律援助案件“谈话笔录、法律意见书”等关键环节中承办律师办理情况进行检查，发现瑕疵卷宗，及时将责任倒查落实到案件承办人员并督促整改。落实庭审旁听、案件回访制度和满意度测评等工作机制，公布公示投诉处理渠道，严格防范违纪违法现象的发生。加强业务系统监管巡查，及时通过法律援助管理系统跟进案件受理、办理进程和归档情况，确保已结案件法律援助管理系统网上归档率达100%。今年滁州市司法局已开展法律援助案件质量自评自查活动4次，评查卷宗237本，案件优良率达95%。截至目前，法律援助工作无投诉现象发生。