本报讯（通讯员 詹杰 王潇潇）近年来，金寨县槐树湾乡认真坚持和发展新时代“枫桥经验”，变群众上访为主动接访，开展“便民大接访”和“便民大走访”活动。
该乡创新实施“123”工作法：即建立1个组织，在各行政村设立由“村两委”班子成员、驻村工作队员、党员、村民代表及乡贤组成的调解委员会，专门调解各类纠纷；建立2类阵地，分别建立村、组便民说事点，群众可以在便民说事点畅所欲言，说出烦心事。党员、干部随时到便民说事点倾听群众诉求，了解群众所需；实行“3级联办”，对群众诉求分层分类办理，对简单合理诉求，即时办理。对情况复杂的诉求，由村“两委”班子成员专抓专办，并由1名乡党委或政府班子成员跟踪落实；对于重大且情况复杂的诉求，由乡党委政府主要负责同志组织有关部门会商或听证后共同联办，力求把矛盾化解在萌芽状态。
据悉，今年8月份以来，槐树湾乡利用“123” 工作法解决群众简单合理诉求200余个，情况复杂的诉求20余个，重大且情况复杂的诉求近10个。