记者日前从颍上县公安局获悉，今年7月份以来，为了更好地让涉案当事人依法享有案件知情权，更加规范化地从细节入手服务群众，该局试行推出“向您通报七项规定”，通过阶段性实践，收到良好效果。
2024年1月至9月，颍上县公安局各执法办案单位共受理刑事案件1255起、行政案件4702起。面对大量的在侦案件，如何让当事人全面了解案件侦办过程，一方面更好地服务群众，另一方面也邀请当事人监督民警规范执法，是摆在颍上公安面前的一道应用题。
颍上县公安局党委一班人立足工作实际，依托该局“日评议、周调度”工作载体，围绕受案、立案、结案三个执法办案环节中的5个时间节点，授权法制科牵头，详细列出行政、刑事案件办理过程中的共计七项规定，决定以此作为“颍上版”的公安办案服务标准，在以前向辖区群众定期汇报治安形势的基础上，具体到每一起个案，形成最新特色的“向您通报”。
据了解，颍上警方制定的“向您通报七项规定”的主要内容包括：
一、执法办案单位严格落实对在侦在办的行政、刑事案件通报制度，民警为直接责任人，单位负责人为第一责任人，结合“日评议”“周调度”督促、指导办案民警遵守“向您通报”规定。
二、执法办案单位民警严格落实5次通报节点，分别是受案通报、立案通报、15日通报、60日通报和结案通报，办案民警主动向当事人通报联系方式。
三、执法办案单位民警严格落实通报内容的规范性，注重通报案件进展，注重倾听当事人意见，注重说透法理、说明事理、说通情理。
四、执法办案单位民警可以通过口头、书面、电话向当事人通报案情，结案后及时送达法律文书，告知当事人法律救济途径。
五、执法办案单位民警对于当事人反馈的建议与意见全面收集整理，将释法说理融入执法全过程，结合“日评议”“周调度”制定台账，对收集的建议意见落实反馈。
六、执法办案单位严格落实通报升级原则，按照“办案民警——所队长——分管局领导”的程序，下级通报案件进展无法达到预期效果的，及时请求上级给予指导和帮助。
七、严格落实通报责任追究规定，因沟通不畅引发新的信访投诉，经核查有责的，将依规追究相关人员的责任。
该局法制大队大队长高伟表示，七项规定的灵魂核心是“向群众释法说理融入执法全过程”，创新执法模式，建立新型警民沟通平台，能在办案中收集意见和建议，实现执法亲民化、沟通双向化。
此前，根据相关法律法规的规定，各执法办案单位在办案过程中，虽能保证对案件做到受案回执通知、立案告知、采取刑事强制措施告知、破案告知等规定动作，但沟通内容单一、信息流通单向，甚至部分停留在签字、摁手印的形式化，未能实现警民沟通渠道的无障碍畅通。而“向您通报七项规定”的出台，是对现有通报模式的有益补充，从七个方面规定了执法办案单位的规定动作和应担责任，让警民沟通渠道多样化、系统化和标准化。具体表现在：一是通报责任主体以“办案民警-所队长-分管局领导”呈现螺旋上升形态，避免通报不实、不细，出了问题推诿扯皮。二是让一线民警知道“向谁通报、通报什么、怎么通报”。三是盯牢关键环节，紧扣受案、立案、结案三个重要环节，把握立案后15日、60日内两个关键节点，针对电诈案件追赃挽损与被害人预期存在较大差距这一重点情形，狠抓初侦初查工作机制落地落实，盯警盯案处置，确保全面规范开展案件受理、破案打击和追赃挽损工作，严格落实“向您通报”制度，确保全面、客观、准确通报每起案件侦办进展和挽损情况。 四是化解信访投诉，在执行“向您通报”制度过程中，积极改进与群众沟通交流方式，真正做到以法为据、以理服人、以情感人，努力实现法律效果与社会效果有机统一。
2024年7月初，颍上县公安局“向您通报七项规定”印发施行以来，全局各执法办案单位迅速结合“日评议”工作，将“向您通报七项规定”落实到执法办案全过程。截至9月1日，全局新增投诉数量环比下降40%，同比下降57.1%；新增信访数量环比下降22.2%，同比下降46.2%。