本报讯（通讯员 徐雪松）合肥经开区莲花社区近年来以网格化管理、社会化服务为方向，通过加强建设和管理网格化管理平台，以网格化管理叠加数字转型，打造网格化管理、精细化服务、信息化支撑的社会治理新格局。
汇聚共享，筑牢社区治理数据基座。网格化服务管理平台紧紧围绕人、地、物、事、组织等信息要素，建立五大信息资源库，每类资源库中细分小类，包括对群租房、高龄人群、精神障碍人群、社区矫正对象等信息的重点统计，实现辖区各类信息资源一屏可视，为部门各项工作提供数据支撑作用。同时为确保网格基础信息时刻保持鲜活精准，莲花社区三管齐下，一是整合公安数据、计生平台、社会救助平台等信息资源，多重核验保证数据准确性，逐步推进信息平台之间的共融共享。二是全面加强对各类基础信息的实时采集、动态录入，以网格为采集单位，网格责任人上门入户为主要手段，将网格基础信息采集、更新工作纳入重点，确保责任网格信息更新频率，完善网格信息底册台账。目前，该社区网格平台已更新住户信息5000多条。三是完善信息核查工作。根据现有信息回访管理对象，深入网格调查采集情况，核查报告每月通报，重点监督信息缺失严重、年代久远的网格，并将基础信息通报准确率纳入网格员考核范围，倒逼网格员把握信息精度。
一网统筹，完善事件调度运行机制。为破除部门分工条块壁垒，加强职能部门协同合作，网格化服务管理平台加强四级指挥调度版块运用，完善网格平台事件流转机制，实现网格员角色从基层治理“末梢”向“前哨”转变。通过网格巡查及时上报大小矛盾纠纷，分流非警情事件压力，再由网格中心统一派单给责任单位，直击治理痛点，实现网格事件上报、派单、接单、结案、归档工作全流程闭环处理，充分发挥社区网格矛盾纠纷调解作用，有力推进矛盾纠纷一线化解、存在问题溯源治理。同时为保障网格事件报送质量，社区网格中心平台管理员对网格内上报事件逐条梳理、严格把关，深入查找重复事件、垃圾事件等无效事件，集中整改、查缺补漏、规范提升，重点跟踪高风险事件，做到中高风险必到访，实现风险事件闭环处理。目前，该社区网格中心已报送接收网格事件268件，办结率达100%。