本报讯（记者 李斐 通讯员 张红） “晚上也能办业务，真是太方便了！”9月2日21时许，在芜湖市镜湖区“宜邻中心”公安户政服务窗口，市民陆先生在户籍民警的帮助下，成功办好了身份证业务。
今年1月30日，芜湖市为民、便民、利民服务新平台——首个社区服务中心“宜邻中心”开业。该项目是该市在推进人民城市建设中创新打造的社会治理和服务平台，实现多元、复合、集聚，满足不同群体的个性化需求。作为公安服务单位，芜湖市公安局镜湖分局“一窗通办”综合服务窗口进驻“宜邻中心”，全力打造综合服务体系，着力解决群众急难愁盼问题。
今年8月初，针对群众“白天上班，无法办理相关业务”难题，镜湖分局整合户政窗口警力，创新推出“晚间延时服务”举措，解决群众“网上操作不会办、上班时间没空办、休息时间没处办”的困境。
据悉，“延时服务”在白天正常工作时间的基础上，每晚延长服务时间至21时30分。镜湖分局治安大队、各派出所共53名民警辅警经过培训轮流上岗值班，为群众办理户籍、身份证、临时身份证及开具户籍证明等业务。据统计，自8月初实行“延时服务”以来，镜湖分局共接待、解答群众咨询500余人次，办理户籍、身份证等业务160余件。
“延时服务一小步，为民解忧一大步。下一步，我们将进一步优化公安政务服务，坚持将群众需求放在首位，不断擦亮公安政务服务品牌。”镜湖分局治安大队大队长齐俊说。