本报讯（通讯员 王伟 记者 梅觉明）“邻里之间要相互包容、和睦友爱，都说远亲不如近邻嘛……”7月31日，旌德县兴隆镇娘家人调解员吕腊香在化解该镇大礼村一起邻里菜园边界纠纷时, “巧打”感情牌, 通过述说“六尺巷典故”的方式，成功化解双方矛盾，实现了当事人“事心双解”的良好效果。
据了解，兴隆镇娘家人调解室于2023年6月揭牌成立，是以打造女性镇村干部为团队的特色组织，通过运用“12+4+N”的调解模式，按照年龄结构设置“娘家人”70调解团、80调解团、90调解团，并动态发展法援律师、“两代表一委员”、退休专业人士参与的一支人民调解员队伍。
通过制定“按需点单、精准派单、高效接单、双向评单”的“四单”工作机制，根据部门推送、各村摸排或村民自行要求等，“娘家人调解室”实时摸排掌握全镇各类矛盾纠纷。目前工作室内所有调解员照片、姓名、联系方式均已上墙，当群众发生矛盾纠纷时，调解室根据调解双方年龄结构、纠纷内容委派调解员主持调解，或由群众“点单式”挑选调解员开展调解工作。调解结束后，镇村干部上门进行“送单式”满意度回访，让群众心服口服，推动“事心双解”。
自成立以来，“娘家人调解室”共调解各类纠纷70余起，其中婚姻家庭类纠纷30余起，成功率达100%。近年来，兴隆镇积极践行新时代“枫桥经验”，坚持把人民调解作为预防和化解矛盾纠纷、推进社会治理现代化的重要抓手, 实现了矛盾纠纷由“事后化解”向“事前控制”，由“被动处理”向“主动预防”改进，为平安兴隆建设贡献了积极力量。