本报讯(通讯员 徐雪松)合肥经开区莲花社区今年以来积极探索网格化服务管理新模式,拓展网格功能,通过发挥组织阵地作用,搭建居民自治平台,打造完整服务生态体系。
织牢组织“网”,建强治理主阵地。合肥经开区莲花社区充分发挥党建引领作用,汇聚党组织力量引领网格管理,健立健全“社区党委—居民区党组织—小区网格党支部”三级党组织架构,构筑“网格长—网格员—党员志愿者”网格管理体系,将社区划分为94个治理网格,103名网格员全部下沉到网格,实现“一人一网,一格一责”。网格工作包含居民基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查整治、矛盾纠纷排查化解、公共服务代办、政策法律宣传等内容。
谱好善治“网”,凝聚自治共同体。为激发居民社区自治活力,社区逐步探索以网格为阵地、网格员主导、各类协商主体共同参与的网格议事机制,由网格员牵头居民议事会,以“楼道开、广场开、花园开”等多种形式吸引居民参与,并邀请社区职能部门、物业、律师等人员列席。会议内容主要讨论网格大小事项解决办法,引导各类主体共同协商,集思广益,坚持“四事四全”工作法,逐步建立“好商量”矛盾纠纷调解室,“睦邻互动室”“小雏菊议事厅”等居民自治“微阵地”;同时将网格内的社会组织、志愿队伍、企业负责人纳入网格管理,持续完善多方联席会议等制度,广泛吸纳快递员、外卖员等新就业群体加入小区治理,积极引导各类社会力量融入社区自治体系。
编密服务“网”,画好便民服务圈。合肥经开区莲花社区致力打造“高质量、零距离、全方位”的网格服务圈层,确保网格服务“更近、更实、更全”。生活类服务融入居民日常,健康体检、便民理发、义务磨剪刀、清洁家园等服务定期入格;帮办代办服务一应俱全,代缴保险、公交卡办理、医疗报销等事项一网包揽;文化服务活动常态化开展,特色文化资源迸发活力,传统节日主题活动异彩纷呈,公益艺术培训、小区观影、舞蹈演出、传统技艺教学等文化套餐滋养居民生活;弱势群体关怀服务温暖人心,对空巢老人、残疾人和留守儿童实行党员干部结对帮扶,形成“幸福红色联盟”“青春志愿服务小区”“公益集市”等志愿服务品牌。