近日，六安市裕安区人民法院通过上门调解成功化解一起赡养费纠纷，不仅解决了老人今后的赡养问题，更消除了老人与子女之间的隔阂，让亲情重归于好。
据了解，原告卢某因两子女不履行赡养义务，诉至裕安区法院。但是开庭时，原告不仅未到庭，手机也停机联系不上。考虑到该起案件系赡养费纠纷，承办法官没有简单“结案了事”，而是通过多方联系，了解到原告因腿部残疾，行动不便才未能出庭。为便利当事人行使诉讼权利，从源头上化解纠纷，法院第一时间为原告开通“绿色通道”，承办法官上门开展调解工作。
按照起诉书上的地址，承办法官来到卢某住所地，并向村委会了解卢某具体住址。与卢某见面后，承办法官一边倾听老人心里话，详细登记案件信息，准确把握其诉求，一边对老人进行情绪安抚和心理疏导。考虑到双方当事人分离多年，互相缺乏亲情联系，若直接当面沟通可能会激化矛盾，在与老人了解清楚情况后，承办法官又前往其子女居住地进行走访。
通过多方走访，承办法官发现双方抵触情绪较大。原告认为，两被告作为子女，既没有经济上供养，也缺乏生活上陪伴；两被告则认为，父母早年离异，从小与母亲一起生活，父亲未尽到抚养义务。承办法官从法律规定和家庭伦理出发，向双方阐释家庭亲情和法律规定。经过多次沟通，双方的对立情绪逐步缓和，为下一步调解奠定了基础。
为加快化解双方心结，从根源上“修复”亲情，将老人赡养问题落到实处，承办法官再次登门做双方思想工作，“虽然原告未陪伴你们成长，但始终心里惦念着你们，这次起诉主要目的不在于索要赡养费用，更多的是希望子女给予照顾陪伴。”“虽然孩子不和你一起生活，但这不是你疏于照顾的理由，如今你想要修复亲情，就要放下架子，把话说开。”通过多次调解，原告为两子女成长过程中的“缺位”道歉，两被告则表示认识到错误，双方就老人赡养和探望问题达成一致调解意见，纠纷得到圆满化解。
倾心调解，化解的是纠纷，修复的是亲情；上门办案，迈出去的是脚步，带回来的是民心。下一步，裕安区法院将持续强化“如我在诉”理念，针对离婚、赡养等家事纠纷，始终坚持“调解优先、情感修复”工作思路，通过发布典型案例、巡回审理以及送法进社区、进乡村等方式，推动矛盾纠纷源头预防、多元化解。