本报讯（通讯员 卢雪华）6月25日，淮南市大通区人民法院孔店法庭运用“多元调解”小程序成功调解一起民间借贷纠纷案件，充分发挥司法调解降低对抗、缓解矛盾、高效便捷等优势。
原告沈某和被告孙某原是同事关系。2007年被告孙某因资金紧张向原告借款20000元，同月再次向原告借款10000元。经多次催要无果，原告将被告诉至法院，要求被告偿还借款30000元。
案件受理后，调解员考虑标的额不大，便立即开展诉前调解工作，耐心向当事人释明诉前调解流程。沈某同意案件先进入诉前调解阶段处理。调解员与被告进行联系，被告表示愿意接受调解，但是人在外地不能到庭调解。为妥善解决矛盾，调解员告知双方可以通过人民法院在线平台进行线上调解。
在双方调解时由于被告资金困难，无法一次性偿还借款，因此双方就还款日期产生分歧，调解员对双方当事人进行耐心引导及释法说理，希望双方能各退一步。经过一个小时沟通，最终原、被告达成调解协议，被告从2024年起每年12月20日前偿还5000元。
双方达成协议后，调解员悉心指导原、被告注册“多元调解”小程序，通过人民法院在线平台线上向原、被告推送调解方案，原、被告确认无误后，调解员指导当事人在线进行签字确认，双方通过线上签字对调解方案进行确认。至此，该案件以调解成功结案。