近年来,花山区着力加强公共法律服务体系建设,在阵地打造、提升服务、培育品牌等方面积极探索、创新举措,助推公共法律服务便民惠企,不断提高企业和群众的法治获得感、满意度。
一是聚焦平台建设,打造便民惠企“新阵地”。构建区、镇(街道)、村(社区)三级全覆盖公共法律服务体系,做到村级站点即时引导,城乡站点即时受理,中心站点一站办结。目前全区61个站点完成规范化建设提档升级,村(社区)全部实行“一村(社区)一栏”,公共法律服务事项全部公示上墙。围绕助企暖企,在马鞍山软件园、创客+、星悦广场党群驿站等地设置“助企兴荣”公共法律服务点,开展助企专项法律服务活动。今年以来开展法治体检、法律服务等活动5场次,服务企业30余家,覆盖企业管理人员及职工600余人。结合小区老旧改造和口袋公园改造,新建一座民法典主题游园,将民法典主题地标、趣味普法知识等法治宣传元素融入小区景观中,为居民打造休闲、学习、互动的“新空间”。
二是聚焦服务提升,彰显司法行政“新作为”。统筹整合公共法律服务资源,聚焦群众多层次、多样化的需求,通过法律援助、人民调解上门服务、延时服务等方式,不断提升公共法律服务质效。在法律援助方面,充分发挥法援在服务保障和改善民生、维护社会公平正义中的积极作用,坚持应援尽援优援,将老弱病残、青少年、农民工、妇女儿童等特殊群体作为法援重点对象,放宽审查程序,优先受理请求,全年办理法律援助案件925件,挽回经济损失55万元。在人民调解方面,着力优化队伍结构、健全调解网络,充分发挥人民调解维护社会稳定“第一道防线”作用。先后开展“人民调解为人民 助推治理现代化”“两大一防”(深化矛盾纠纷大排查大化解,全力防范发生重大恶性刑事案件)等专项活动,全年共排查化解矛盾纠纷688次,调解案件1691件,调解成功1687件,成功率99.76%。
三是聚焦品牌培育,擦亮诉源治理“新名片”。以打造发展新时代“枫桥经验”的人民调解工作“新名片”为目标,培育“桃源理”调解工作室。“源”含缘分、援助、圆满之意,“理”含理解、道理、说理之意。调解千家事,温暖万人心,桃花源里明理释法止纷争。工作室致力于深化基层纠纷诉源治理,聚焦社区居民的实际需求,面对面、近距离服务人民群众,提供矛盾纠纷化解、公共法律服务、心理疏导解压等服务。近年来,“桃源理”调解工作室依托街道信访门诊,联合派出所成功调解了新业态从业者追索劳动报酬群体性纠纷、涉少数民族经营户房屋租赁纠纷等重大疑难纠纷,涉案金额300余万元,避免越级上访3人次,收到当事人赠送的锦旗两面,感谢信一封。