2023年以来，黄山市黄山区太平湖镇积极将社会心理服务融入网格化服务管理、矛盾纠纷化解、重点人员管理等工作中去，推动社会心理服务成为情绪的“理疗师”、生活的“减压阀”、矛盾的“稳压器”和群众工作的“加油站”，努力让小我“心安”变成大家“平安”。
整合多方资源，让专业的人干专业的事。为方便群众接受心理援助服务，太平湖镇建立了专门的心理辅导室，配备2名国家三级心理咨询师，连续两年与区心理卫生协会签订合作协议，并整合了综治、司法、信访、卫健、妇联、公安等力量，建立了一支专业性较强的社会心理服务团队。2023年以来，邀请专业咨询师举办心理健康培训讲座3次，围绕精神障碍患者应急处置、青少年心理健康、心理危机等常见心理服务，开展宣传咨询讲解活动6场，对全镇干部开展了心理健康普查，受众400余人次。
强化心理疏导，让有怨气的人纾怨消气。在矛盾纠纷调解中，双方往往都是因为“争一口气”闹得不可开交，只有通过“理气”“顺气”，才能有的放矢化解矛盾。依托“心理疏导+纠纷化解”工作模式，将心理疏导贯穿于矛盾纠纷化解全过程。接到矛盾纠纷后，先研判轻重缓急，找到矛盾背后的心理诱因，以调解为明线，以心理疏导为暗线，对症处置，并在调解完成后，对口服但心仍气的当事人，由心理咨询师及时评估、开解疏导，确保“案结事了、口服心服”。2023年以来，太平湖镇心理咨询服务团队直接参与各类纠纷调解13起。
建立心灵驿站，让特别的爱关照特殊群体。针对农村外出务工人口增多，空巢老人、留守妇女儿童等特殊群体数量不断攀升的现实，太平湖镇近年来投入5万余元，完成“湖居心灵驿站”建设，在镇文化站新建心理咨询室、团体辅导室、宣泄室、解压放松等功能室，内部有心理沙盘、团体辅导箱、心理健康书籍等专业设备及资料，对有需要的人群开展有针对性的心理辅导，做到疙瘩有人解、困难有人帮。2023年以来，心灵驿站为260余人次提供心理团辅和个辅。同时，太平湖中心学校建立学生心理健康档案，公布热线电话，及时对出现心理问题的学生开展心理疏导，预防和杜绝涉校涉生极端事件。目前已开展个体辅导63人次，电话咨询10人次。
紧盯重点人群，让“五助”暖流滋润心田。针对刑满释放、社区矫正、吸毒、易肇事肇祸精神障碍患者等重点人群，有针对性地开展“五助”活动，即针对涉毒涉邪人员，实施“心理纠正”；针对安置帮教人员及家属，实施“心理援助”；针对特殊利益群体，实施“心理干预”；针对社矫人员，实施“心理疏导”；针对肇事肇祸精神障碍患者群体，实施“心理救治”。目前在管社矫人员、安置帮教对象、易肇事肇祸精神障碍患者等重点人群总体平稳，未发生脱管漏管事件。
太平湖镇政府相关负责人表示，将坚持和发展新时代“枫桥经验”，继续依托社会心理服务，充分利用各方力量，加大宣传和培训力度，提升心理服务能力，将心理疏导和心理援助运用到基层平安建设的各项工作中，从“心”出发，不断提升社会治理效能，夯实平安建设基石。