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“五诊”按需“开方”解难症

日期:05-28
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版面:第8版:法治融       上一篇    下一篇

“五诊”按需“开方”解难症

版次:8  2024年05月28日

本报讯(通讯员 黄银鸽)近年来,祁门县依托“三微”法律顾问平台,创新推出“五诊”疗法,即“现场义诊、线上问诊、综合会诊、入户巡诊、定期回诊”,最大程度上满足群众法律需求,解决群众烦心事。

“现场义诊”。统筹分配16名法律顾问对口服务18个乡镇、118个村(社区),采取定期与不定期相结合的方式,在居民小区、法治文化广场开展现场“义诊”活动,为居民提供宣传、咨询等服务。今年以来,共开展各种普法活动17场次,提供法律咨询412余人次。

“线上问诊”。除常规的定期定点坐班服务之外,祁门县挂牌公开法律顾问联系方式,引导法律顾问、“法律明白人”主动加入村居法律服务微信群,利用线上平台提供法律服务。今年以来,线上提供法律咨询220余人次。

“综合会诊”。主动参与村规民约、集体经济合同和其他涉法事务的研究讨论,查找影响村级组织发展和稳定的深层次法律问题,最大限度维护村集体利益、规避法律风险。今年以来,为村(社区)内经济、民生和社会管理方面的决策提供法律意见21条,处理其他涉法事务53件。

“入户巡诊”。对部分行动不便的特殊群体开启“绿色通道”,入户上门提供法律服务,“面对面”接受咨询,“一对一”进行解答,从法律角度客观介入,引导群众以合法方式和途径表达自身的利益诉求,化解矛盾纠纷。今年以来共参与化解矛盾纠纷73件,协助办理援助案件33件。

“定期回诊”。采取“看+听”二合一的方式“回访”,“看”案卷与村(居)法律顾问工作日志记录的承办结果,“听”案件当事人对办案质量、服务态度的意见建议,实时跟进案件处理情况、纠纷化解结果、合同履约进度,全力提升法律服务质效。今年以来,共开展“回诊”20人次。