本报讯（通讯员 徐洪念 陈震）“我之前并不知道出店经营违反条例，以后一定会多加注意。这次免罚，让我感到非常温暖。”近日，合肥市瑶海区某电动车商行负责人在免予行政处罚后，如是表示。
今年2月，合肥市瑶海区城管局龙岗中队在日常巡查中，发现该电动车商行有出店经营行为，门口堆放的商品电动车占据了部分公共道路，违反了《合肥市市容和环境卫生管理条例》。
违法了为什么没有处罚？
据了解，在执法人员提醒后，当事人积极配合清理，恢复并保持经营场所整洁有序。因当事人的违法行为轻微，没有造成危害后果，且当事人主动向执法人员递交了《守信承诺书》，承诺将自觉营造和维护良好的经营秩序，保证合法合规经营。最终，瑶海区城管局对该电动车商行作出免予行政处罚的决定。
瑶海区城管局法制科相关负责人表示：“信用承诺对行政相对人进行了普法宣传教育，‘免予行政处罚’拉近了城管部门与行政相对人之间的距离，让行政执法更有温度，使企业不再面临行政处罚与信用公示的双重压力。”
同样在今年5月初，瑶海区裕溪路的一处汽车养护中心也在签署《守信承诺书》后免予处罚。
瑶海区城管局相关负责人认为：“将服务理念、柔性举措融入城管执法，采用‘承诺免罚’方式护航街区经济发展，有利于助推执法水平提升。查处违法案件不是最终目的，核心是帮助企业改正违法行为，维护正常的管理秩序。首次发现符合免予处罚的违法事项，以制止、教育、劝诫、整改为主，要求违法当事人签署包容免罚承诺书，同时加强法律法规宣传教育，促使当事人主动认识错误并改正，实现从‘违法者’到‘守法者’再到‘普法者’的主动转变。”