本报讯(通讯员 任德玲 赵俊 记者 李小平)上班时间没空办公证、休息时间没处办公证,怎么办?5月13日,记者从马鞍山市为民公证处获悉,该公证处开展了“365日不打烊,公证业务照常办”服务,确保“岗位不间断、服务不打烊”。
为充分满足广大市民在节假日期间申请办理公证的法律服务需求,推动“民声呼应”工作走深走实,市为民公证处决定全员轮岗,实行办证窗口假期轮流值班制度,自本月起推出“365日不打烊,公证业务照常办”的便民举措。市为民公证处不仅在周六、周日、法定节假日可以提供公证法律咨询服务,也可预约受理公证申请。
此外,市为民公证处还落实一次性告知制,全力推行简单事项“最多跑一次”,推行公证证明材料清单化管理,规范和精简公证证明材料,并一次性告知当事人所需提交资料以及办证流程。对法律关系相对简单、事实清楚、材料充分的事项,做到简案快办,切实减轻群众的证明负担。
在深入推进“365日不打烊,公证业务照常办”服务的同时,市为民公证处还大力开展帮办、代办、上门办等多种服务,对于特殊群体开通绿色通道和上门服务,实现节假日期间群众咨询有人答复,群众申请有人受理,切实解决了节假日遇到的办证急难问题,让群众办事实现最方便、最省力、最快捷。
下一步,该市为民公证处将持续从企业和群众的需求出发,把当事人是否满意作为公证工作的第一标准,以信息化建设为基础,推动公证线下办理与公证网上服务融合发展,以实际行动践行便民利企初心,不断提升群众幸福感、获得感。