本报讯（通讯员 万志 张洁 记者 李小平）日前，市民侯先生及其家人来到马鞍山市为民公证处办证大厅，将一面印有“工作快捷高效 服务热情周到”的锦旗送到公证人员手中，对公证人员周到的服务表示感谢。
原来，4月16日上午，侯先生来到市为民公证处申请办理家庭财产类公证。与侯先生一同来的有年事已高、行动不便的母亲，还有从其他城市分别赶来的兄弟姐妹。由于事先未对公证程序进行了解，一行人所携带的公证材料不齐全。
在了解相关情况后，办证大厅的接待人员第一时间与值班公证员进行了沟通和协调。考虑到其家庭情况的特殊性，公证处立即为其开通了绿色通道，指派专门公证员与其家庭成员进行沟通，在其家庭成员对财产分割方案达成一致意见的前提下，为其办理公证手续。
群众“只跑一趟”就办好事，特意“再来一趟”表达感谢，这背后彰显的是为民公证处高效便民的公证服务。近年来，为民公证处坚持落实“高效办成一件事”的服务要求和承诺，持续为老百姓提供便利、专业的公证法律服务。