3月27日，记者从国家税务总局青阳县税务局获悉，今年以来，该局完善税费诉求快速响应机制，将不动产交易、自然人股权转让等7个涉税事项列入“高效办成一件事”服务清单，服务2953户涉税主体，实现办税资料“一次提交、一窗通办、多端共享、一次办结”，平均办理时长压缩41%。
社保缴费“一号”办理
“以前在大厅办理社保医保缴费业务，要楼上楼下来回跑，还要取好几个窗口的号，每个业务都要排队，对我们老年人来说，着实有些吃力。”青阳县居民李阿姨告诉记者，“今天来之前还特地把孙子送到亲戚家，准备花上一上午时间办理缴费业务，没曾想居然不到20分钟就办成了。”
原来，李阿姨今年达到退休年龄，由于之前银行批扣账户长时间未认证激活，一直批扣失败，而李阿姨本人并不知情。接到网格员电话后，李阿姨才知晓自己的养老保险未缴足年限，不补足的话无法享受退休待遇。得知情况后，李阿姨便火急火燎地跑到政务中心办理。
“在政务中心，税务窗口的工作人员引导我到社保费征缴‘高效办成一件事’工作专区，前后只准备了一套资料，仅用了20分钟就办理好费用补缴、退休等多个业务，真是太高效了。”李阿姨开心地说道。
据了解，社保费征缴“高效办成一件事”工作专区是由青阳县税务局联合县人社局和县医保局在政务服务中心共同设立的，通过各部门协同、数据交互、流程优化等措施，将原本分散在多个部门、多次取号办理的“单项事”整合为群众视角的“一件事”。利用社会保险费参保登记、人员增减、缴费基数核定、退费申请、出具相关证明等一系列业务“打包一次办”服务模式，实现“取一个号，办三家事”。
股权转让“一窗”通办
“我在税务部门提交了股权变更申请材料，不到半个小时就完成了自然人股权转让业务，效率非常高。”青阳县某新材料科技有限公司的办税人林女士竖起了大拇指。
为了打造更加高效便捷的税收营商环境，青阳县税务局联合市场监管局在行政服务中心设置自然人股权转让服务专窗，可完成换发营业执照、印花税、个人所得税等申报操作，实现自然人股权转让业务一次受理、内部流转、信息互通、当日办结。
据介绍，自然人股权转让还可以通过自然人电子税务局线上发起股权转让申报申请，线上报送股权转让合同(协议)、资产价值评估报告、最近一期的资产负债表和其他相关证明等资料，待税务机关审核后，即可完成股权转让网上申报。
不久前，青阳县八都加油站就成功办理了股权转让网上申报业务。该纳税人表示：“线上办理真的太方便了，不仅让双方都明白办理流程，还省去了准备纸质材料和线下跑的过程，大大减少了股权转让办理时长。”与此同时，青阳县税务局还同步向市场监管部门传递网上办理股权转让流程及办理结果，推进部门间涉税信息共享共用。
云端响应“一键”帮办
“请问您在本地的业务已经全部办结了吗？好的，即将为您核销，已经核销成功。”近日，安徽宫正消防科技有限公司的办税人员汪女士悬着的心总算放下。“没想到在家通过语音就能完成跨区域涉税事项核销，感谢青阳和宁国两地的税务人员。真是科技改变生活！”汪女士感慨道。
原来，安徽宫正消防科技有限公司由于超期进行跨区域涉税事项核销，无法在电子税务局办理，专门跑一趟宁国会耽误一天时间。了解到这一情况，青阳县税务局税费体验中心的坐席工作人员邀请宫正消防办税人员和宁国市税务局税务人员参与三方会话，通过远程提供资料，仅用了20分钟就完成异地缴销操作。
记者了解到，青阳县税务局设置征纳互动体验窗口，运用智能语音交互、远程视频辅导等功能，实行全过程不间断服务，解决税费疑难问题。今年以来，全县税费运营中心累计开展征纳互动8638次，其中智能互动5551次，占比64.26%。通过征纳互动中心远程帮办1308次，解决申报、变更等问题651个。
“高效办成一件事”是青阳县税务局时刻以纳税人缴费人为中心的真实写照。该局负责人表示，将持续聚焦纳税人缴费人堵点难点，从高效办好每一件小事入手推动解决一类事，切实提升纳税人缴费人的获得感、幸福感。