在巢湖监狱威严的高墙内，活跃着这样一群美丽的警花，她们忠诚担当绘就美丽“警”色。正是这一个个“她”，汇聚成攻坚克难的“她”力量，撑起了监狱事业高质量发展的“半边天”。
心灵密码“破译员”
“他用树木、围栏搭了一座密不透风的森林，这符合他当时自我封闭的状态。但在森林中心，他又放置了一幢木屋和一个小男孩。我能捕捉到，他的内心一定渴望亲情与家庭，也许这名罪犯的改造突破点就在家人身上。”巢湖监狱心理矫治民警赵雅卉有一双睿智的眼睛，在心理矫治工作中，她细腻严谨，总是能直击罪犯内心，被同事们称为心灵密码的“破译员”。
“你的心事我来听，你的心结我来解。”这是赵雅卉的工作格言。罪犯刘某的女儿原本活泼开朗，因家庭重大变故而性情大变，逃课厌学。得知女儿情况，刘某心如刀绞，整日郁郁寡欢。刘某所在的监区民警找到赵雅卉，希望可以协助他们帮助刘某女儿。
赵雅卉认真思量后，一边建议刘某给女儿写信，告知自己的悔罪和改造情况，一边通过电话和女孩沟通。一次次受阻，一次次尝试，待刘某女儿放下排斥心理后，赵雅卉结合监狱开展的“暖阳行动”上门走访，面对面进行心理辅导。经过这位“知心姐姐”长达半年的跟踪疏导，刘某女儿终于走出心灵泥沼，并到监狱探视了父亲。刘某心头的一块石头也落了地，积极投入改造。
“心理矫治是一份充满挑战的工作，教育矫治罪犯并不容易，往往需要经历很长的时间，且过程可能出现反复。但正是如此，每当罪犯心结被打开，坚冰被‘融化’，这份工作的价值就体现了出来。”
当好平安“守夜人”
夜深了，初春的寒意渐渐袭来。巢湖监狱指挥中心仍然灯火通明，对讲机里不时响起的声音，打破夜的静谧。3月6日晚，巢湖监狱联勤指挥中心，黄小华作为当晚的值班员，和另一位同事一起值守。
监狱联勤指挥中心监控员是非常重要的岗位，必须全神贯注，对罪犯监舍、生活习艺场所、就诊场所的实时监控画面进行不间断地巡查，不放过任何细节、任何角落，一旦发现可能危及监狱安全的蛛丝马迹，要第一时间提醒督促有关监区尽快处置。监管安全没有完成时，监控员的岗位三班倒，需要一直有人在岗。
从暮色四合到晨光熹微，黄小华十余年如一日如钉子一般，牢牢“钉”在岗位上。“值班无小事，指挥中心是监狱的‘神经中枢’，我们要将每一件事梳理清楚，才能更好发挥指挥中枢、信息中枢的作用，确保监狱安全。”
柔情贴心“解语花”
“小姑娘，感谢你，要不是你的帮助，我今天就见不到儿子了。”一位年逾古稀的老人拉着巢湖监狱狱务中心民警王新平的手，连声道谢。
这位老人是罪犯王某的母亲，其独自乘坐大巴从阜阳来到巢湖，想要探视正在服刑的儿子。因为是首次会见，加之对监狱周围交通情况的不熟悉，耽误了时间。其抵达会见窗口时，已到了下班时间。看着老人一脸的焦急，王新平先安抚她的情绪，在了解老人的身体状况与家庭情况后，向相关部门汇报，协调相关科室和监区，架起亲情会见的“绿色通道”。最终，老人如愿见到了儿子。
据了解，巢湖监狱狱务服务中心自2023年12月25日运行以来，已办理罪犯亲属关系审核420余起、亲属会见登记1160余次、协助司法机关来监办案120余例，未收到一起投诉。“微笑多一点，服务多一点”，狱务中心的警花们用微笑服务、细心讲解，扮演着“解语花”一般的角色，展示了监狱机关公正文明规范执法、热情服务为民的良好形象。