本报讯（记者 徐奥萍 实习生 康欣然）1月12日，记者从省消保委获悉，去年，我省各级消保委共受理消费者投诉25036件,已解决23929件,解决率95.58%，为消费者挽回经济损失3594.56万元，共接待消费者来访、咨询112011人次。
根据投诉性质分析，质量、售后服务、合同、虚假宣传、价格占据了消费者投诉的前5名。其中，质量9859件，占39.38%；售后服务5586件，占22.31%；合同2703件，占10.80%；虚假宣传2180件，占8.71%；价格2017件，占8.06%。
根据投诉商品分析，食品类、日用商品类、家用电子电器类、服装鞋帽类、交通工具类占据了消费者投诉的前5名。其中，食品类4516件，占27.38%；日用商品类2975件，占18.03%；家用电子电器类2875件，占17.43%；服装鞋帽类2565件，占15.55%；交通工具类872件，占5.29%。
根据投诉服务分析，生活、社会服务类、文化、娱乐、体育服务、销售服务、教育培训服务、房屋装修及物业服务占据了消费者投诉的前5名。其中，生活、社会服务类3709件，占46.11%；文化、娱乐、体育服务1322件，占16.43%；销售服务1209件，占15.03%；教育培训服务634件，占7.88%；房屋装修及物业服务456件，占5.67%。
此次还对食品类、家用电器类、新能源汽车、家具类和预付式消费等热点问题进行重点分析。记者注意到，食品类投诉连续连年上涨，家用电器售后推诿扯皮严重，新能源汽车领域侵权现象频发，家具类产品质量良莠不齐，预付款式消费成投诉重灾区。