一封特殊的“表扬信”
版次：3 2024年01月08日
2023年12月11日，阜阳市公安局颍泉分局接到了12345政务服务热线平台转办的一封特殊诉求信函，仔细读来才知，这是一封表扬信。
在省外高校就读的阜阳籍学生小袁2023年11月到分局行流派出所询问申请办理变更姓名的业务，由于是初次尝试申请，她当天所携带的证件资料并不齐全，且隔天就要返校，然而负责接待的指导员何媛媛、辅警王阳阳热情服务、详细记录，并耐心叮嘱告知需要补充邮寄的资料。
其后的一段时间，两位同志持续跟进，并与其保持沟通，直到上级部门审核通过。由于工作衔接有序，袁同学畅通地办结业务，并很快收到邮寄的身份证，效率之高令其惊讶不已。怀着感谢之情，她提出要送上锦旗，但随即便被两位同志婉拒，王阳阳说：“非常感谢你对我们工作的认可，但是这是我们的分内之事，锦旗就不用了……”淡泊名利的工作态度令袁同学感动不已。于是她上网搜索到12345政务服务热线电话，以这样的方式送上表扬。（李思）