历史总在浓墨重彩中掀开崭新篇章。面对以大数据、人工智能为代表的新一轮科技革命浪潮,今年以来,马鞍山市公安局积极在技术研发、数据共享等方面进行前瞻性布局,深入推动全市公安科技创新工作,通过科技赋能进一步提升警务效能和便民服务能力,全面推动公安工作质量变革、效率变革、动力变革。
A 技术革新、向科技要警力 “数字战警”助推“汗水警务”转向“智慧警务”
移动鼠标、填入文字,进行止付文书生成、止付申请填报、预警信息定时导出和批量导入……令人意想不到的是,完成这套干脆利落动作的不是民警,而是他们的虚拟分身“数字战警”,整个止付过程做到零差错、零延误、零干预。
“基层警务信息化工作中存在重复录入问题突出、数据融合共享不足、人工操作效率低下等问题,各级各类常态化应用系统有51个,警务系统间未充分打通融合,大量共性数据重复录入,机械操作重复繁琐,耗费警力资源。”马鞍山市公安局科技信息化支队支队长周克武坦言,部分系统虽然功能强大,但操作复杂,需要民警具备一定计算机基础知识并长期使用才能熟练掌握。
为从根本上解决这些痛点难点问题,马鞍山市公安局基于现有系统平台,通过“大数据+RPA(机器人流程自动化)+AI”等技术应用,研发“数字战警”技术,搭建“数字战警”支援中心,突破跨警种警务系统间的“数据孤岛”限制,将各系统中相关业务功能模块按需有效衔接起来,推动实现自动查询、自动研判、自动报告。有工作需求的民警可以通过支援中心申请一个“数字战警”,一旦申请成功,“数字战警”就有真实民警属性,在数字世界虚拟出相同警号的“数字人分身”,通过学习可掌握与民警相同的岗位技能,并在民警的安全监管下以及流程审批后,完成数据核查、布控预警、分析研判、报表制作等各项信息化应用任务,提供“7×24”小时大规模、常态化数字警力支援服务。
截至目前,马鞍山市公安局“数字战警”支援中心已投入使用“数字战警”100余个,执行任务12万余次,累计服务3万余小时。“数字战警”支援中心被评为安徽公安2023年一季度“领跑者”项目第一名,并获评2023年全国“政法智能化建设‘智慧警务’创新案例”。
B 打破壁垒、让数据“畅通共享” “警民通·马上办”刷脸即办推动便民服务
以科技护航,马鞍山公安政务服务改革再扬帆。
“没想到几分钟就办好了,刷个脸就解决了,真是省心又省力!”日前,市民刘先生到马鞍山车管所办理校车驾驶人资格审查业务,由于是第一次办理此项业务,准备的材料中少了一份“无犯罪记录证明”。工作人员指导刘先生自助“刷脸”打印了“无犯罪记录证明”,顺利办理校车驾驶人资格审查业务。
通过改变审核方式,将群众网上申请“无犯罪记录证明”的时间由原来的3天缩短至不到1分钟,这得益于“警民通·马上办”系统。
今年4月,马鞍山市公安局在全省率先研发推出“警民通·马上办”无证明办事系统,在全市派出所、车管所、警务站等169个公安政务服务窗口上线。
“系统开发的出发点,是让数据‘多跑路’、群众‘少跑腿’。”市公安局项目研发团队负责人介绍说,目前,“警民通·马上办”系统上线四大功能。
便民服务“无证明办”。通过人脸识别认证等方式,调取公安网相关证件数据并生成临时证明,为办事群众提供实体证照的辅助服务,实现公安系统内“无证明”马上办。
短信精准提醒办。在借鉴先进经验的基础上,创新运用大数据技术,对群众各类证件到期情况进行事前短信提醒,告知群众何时、带何资料、到何处办理业务,确保群众最多跑一次。
窗口主动提示办。对到公安政务服务窗口或相关警种业务窗口单独办理某一项业务的群众,实时通过大数据分析其有哪些到期换证业务或办证业务可以同时办理的,可在窗口一并办理。
就近服务“跨域联办”。通过对接电子印章系统,群众可在全市任一公安服务窗口、派出所、警务站调取电子印章打印“无犯罪记录证明”,同时实现了“出入境记录”查询、临时身份证明的全市通办,真正实现“就近办”“家门口办”。
截至目前,该系统已累计查询打印各类电子凭证1.8万余份,发送提醒短信16万余条,大大提高了群众、企业办事便利度和获得感,并荣获全国公安基层技术革新奖二等奖。
“警民通·马上办”推动了由“群众自证”向“政府认证”的转变。在公安内部实现“无证明办事”的基础上,根据马鞍山市委市政府决策部署,马鞍山市公安局主动承接马鞍山市“无证明城市”系统建设任务,协调对接市政府40余个数据接口,完成了“政民通·马上办”无证明城市系统的研发工作,并已上线运行。
C 全域研发、孵化科技创新引擎 26个个人创新工作室引领科技创新
沈刚科技创新工作室聚焦数据建模、小创新、小发明,取得全国公安基层技术革新奖一等奖1项,领衔人沈刚多次在全国或全省的大会上作创新经验介绍;
秦磊数据创新工作室研发多个大数据模型,推动反诈工作由事后打击向事前预警、主动进攻转变,已向全省推送反诈预警线索11万余条,为全省群众挽回损失近1亿元;
夏繁荣指纹比对工作室利用指纹信息破案700余起,包括多起积案、隐案均被成功破获,推动实现现行命案全破目标;
魏鹏视联网创新应用工作室先后完成4个创新项目的研发,取得了2项国家“实用新型”发明专利……
2023年以来,马鞍山市公安局加强个人创新工作室建设,推动完成全市公安26个个人创新工作室命名和建设。
通过加强工作室领衔人及创新团队建设,马鞍山公安目前初步形成了总人数达302人、规模宏大、梯度合理的科技创新团队。其中,周克武劳模创新工作室先后孕育300多个创新项目,指导全市搭建运行1500余个大数据模型,共30余个项目获得全国和全省公安基层技术革新奖。
最大气磅礴的征程,源自改革;最令人振奋的变化,始于创新。新征程,马鞍山公安正在全面深化公安改革的奋勇征程中讲述新的故事,努力绘制新时代“人民公安为人民”新的历史画卷。
(秦书草 杨剑)