马清文（右三）在调解矛盾纠纷。
宪法宣传周期间，马清文（右一）开展法治讲座。
人物名片：
马清文，男，1977年3月出生，中共党员，现任亳州市蒙城县司法局坛城司法所所长。
所获荣誉：
2020年，被司法部授予“全国模范人民调解员”；
2023年，荣获“亳州市优秀司法所所长”。
于马清文而言，二十六载时光，很短，仿若弹指一挥间，他还记得自己年轻时许下的誓言；二十六载时光，很长，一路风雨兼程，有苦有甜，却唯独没有后悔。他在平凡的岗位上坚守，在年复一年的坚守中成就不凡。
用心解忧
人民调解是维护基层稳定的第一道防线。多年来，马清文不辞辛苦，让许多纠纷得以平息，让许多争执者握手言和……
2022年春节前，辖区老人方某脚步蹒跚来到司法所，请求帮助解决赡养纠纷。提起伤心事，方某几度哽咽。其丈夫早些年去世，她独自一人含辛茹苦将子女养大。随着年岁渐老，方某的身体不复往日康健，正需要子女陪伴身旁，但几个女儿却不尽赡养义务。
为找到事情症结，马清文和同事驱车前往方某的女儿家调查走访，了解到母女之间有积怨。他巧用“换位思考、将心比心”调解方法，以案释法、以理服人、以情感人，最终方某的三个女儿自愿从2022年1月开始每人每月支付赡养费给方某，方某也保证今后不再干涉女儿们的家庭生活。
这样的案例不胜枚举。这些年，马清文共调处各类民事纠纷800余件，调处成功率达98%以上。他把群众的事当作自己的事，用真心为群众排忧，用汗水为群众解难，赢得了群众的真心尊重。
真心帮扶
对社区矫正对象依法开展教育矫正、适应性帮扶，不仅能提高社区矫正工作质效，还能确保社区矫正对象顺利回归社会。马清文和同事为辖区社区矫正对象建立个人档案，定期开展集中教育、公益服务、帮扶救助、技能培训等活动。6年来，辖区近300名社区矫正对象顺利解除矫正回归社会。
社区矫正对象李某，因犯盗窃罪被法院判处拘役三个月，缓刑三个月。入矫初期，李某因没有收入来源生活拮据，情绪非常不稳定，对监督管理很是抵触。“一把钥匙开一把锁”，马清文认真研究分析，决定帮助解决李某当务之急的生计问题。他与李某的母亲取得联系，建议李某的母亲资助其儿子学习驾驶技能。这一建议被采纳，让李某感受到了来自社区矫正工作者的关怀。
此后，马清文通过一系列的帮扶措施，让李某对社区矫正的抵触情绪逐渐消除，不仅按时到司法所报到，还积极参加集中教育和公益服务。解矫时，李某连声道谢，表示今后一定做一名守法公民，用实际行动回报社会。
走心普法
“乡亲们，关乎自己的钱袋子，可要听仔细了……”在刚刚过去的宪法宣传周期间，马清文用通俗易懂、风趣幽默的家乡话开展普法，加深群众对法律法规的理解认识，让宪法法律走进农家生活。
“唠家常”式普法，让法治宣传更接地气。考虑到基层实际，马清文在宣讲中经常将调处的案例同法治宣传结合起来，用身边人讲述身边事，用身边事教育身边人。2023年以来，马清文已累计走进村居开展人民调解大讲堂和法律知识宣讲24场次，受众2000余人。