“我们村已连续六年被评为‘六无村居’，今年是第七年，之所以能够取得这个成绩，主要归功于‘五微’工作模式。”12月8日，东至县香隅镇铜顶村党支部书记王广友在谈到乡村治理时介绍，近些年，铜顶村坚持以微网格、微心愿、微议事、微评议、微治理“五微”工作模式，不断提升乡村治理能力和服务质效，以“微”治理增强群众的幸福感。
“微网格”实现细服务
“以前村里道路差，不仅给我们出行带来不便，还存在一定安全隐患。自从有了‘微网格’，我们有问题都可以向网格员反映，很快就能得到解决。”说起“微网格”的作用，村民王大哥深有感触地说。
为推动乡村治理由粗放向精细转变，近年来，铜顶村通过“党建+网格”的服务模式，将全村划分为7个网格，推选7名网格员，借力“微网格”，同向赋能，把党建、综治、乡村振兴等各类网格整合成“一张网”。村两委同网格员在网格内开展走访，收集民意，切实做好村民天天有感的“关键小事”，将群众反映的问题解决在网格内，做到网格有真情，党群连真心，服务有温度。
“微心愿”解决微诉求
“我年纪大了，腿脚不便，最近身体有些不舒服，能不能请个大夫上门给我瞧瞧？”铜顶村的一位村民在村干部征集“微心愿”时这样写道。当天下午，村里便安排村医上门为老人做了诊治。
为了更好地推进群众“微心愿”的解决，该村建立了微心愿墙，向村民发放微心愿服务联系卡，全方位征集合情合理、易行能办的群众“微心愿”，并建立完善“微心愿”台账，采用一对一、多对一、一对多等方式，借助“党建红、天使白、活力青”三色“和合”志愿服务队帮助解决群众关切的“微诉求”。今年以来，已累计接收村民“微心愿”34条，发布群众 “微心愿”服务项目34项，认领“微心愿”56人次。
“微议事”凝聚大民心
“我认为应该将村部旁边那块地与主干道打通，方便我们到村委会办事；我觉得这个项目可行，我同意……”在村民议事庭里，村民们正你一言我一语地讨论着。为进一步激发村民自治,共同参与村务建设的积极性，铜顶村在村内设置民生议事厅及村民议事庭，经常性开展“板凳会”，大家坐在一起，大事小事一起议，通过搭建“微议事”平台，让干群以拉家常方式面对面交流，及时解决乡村治理难题。
“微评议”巧解烦心事
“大家都喝杯茶，冷静冷静，都是几十年的邻居了，相互之间多包涵，邻里和睦，给下一代作出好榜样嘛。”在铜顶村的“盏茶评理室”，调解员正在调解因房屋之间排水沟而产生的邻里纠纷。在村调解员及“五老”人员的共同劝说下，两家人最终握手言和。看似是解决群众生活中的小事，然而办好每一件群众的“关键小事”就是办好了民生大事。“盏茶评理室”通过协商、调解、评议，使群众的操心事、烦心事得到及时妥善解决，让群众在“微评议”中看到变化、见到实效、感到满意。今年以来，通过该举措化解邻里纠纷10余起。
“微治理”引领新风尚
近年来，铜顶村制定村规民约，探索利益联结，建立“和美铜顶”积分超市，将互助互爱、移风易俗、勤劳致富、良好家风等纳入积分管理，推动积分制与精神、物质激励挂钩，优先评选文明户、兑换物品，进一步提升村民对积分制的认同感，规范言行举止，有力带动了村民“以行动换积分、以积分转习惯、以习惯化新风”，切实推动全村良好家风、文明乡风、淳朴民风的全面提升。
“铜顶村通过推行‘五微’模式，健全乡村治理体系，架起服务群众的‘连心桥’，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众有了更多获得感、幸福感、安全感。”香隅镇党委书记詹丛辉表示，下一步，香隅镇将全面推广并创新治理模式，让基层社会治理成效更加巩固。