“现在两家如果发生了小矛盾，再也不用像以前那样争得面红耳赤甚至动手了。村里面的调解员会第一时间介入，把双方带到调解室，让双方心平气和地表达自己的诉求，村里的调解员会站在公平公正的立场上，结合情理让矛盾消弭。”东至县官港镇秧畈村调解委员会主任笃定地说道。
为进一步强化“初始矛盾”调处，防止小问题衍化成大冲突，今年以来，官港镇坚持以“党政动手，依靠群众，预防纠纷，化解矛盾，维护稳定，促进发展”的“枫桥经验”为抓手，通过建强村级调解室，将矛盾纠纷消除在萌芽、化解在初始，切实提高群众幸福感及满意度。
“坚持以发现问题为导向，化解矛盾为目标，聚焦群众身边大小事、烦心事，是建设和谐、平安、美丽官港的重要基础。”官港镇综治中心专职主任在官港镇调解员培训会上说道。
老百姓虽然有了家门口的调解室，但如何让调解室发挥最大作用？官港镇是这样做的：通过邀请32名老党员、16名老干部分别加入本村调解室，担任调解员，以他们丰富的经验及威望让矛盾纠纷得到有效化解。另一方面，官港镇还邀请司法工作人员及法律援助律师培训调解员，增强调解员的法律知识，让官港镇调解室更加规范化、法治化、科学化。
今年以来，官港镇村级调解室已自主调解村民之间的各类矛盾纠纷130余起，配合镇级综治中心调处各类矛盾169起，矛盾纠纷化解的有效率及好评率达到98%以上。（蒋智泊 韩飞）