近年来，芜湖市弋江区扎实开展信访矛盾纠纷排查化解工作，切实将各类信访矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，最大限度保障群众利益，维护社会稳定。
聚焦法治宣传，压降矛盾纠纷源头。深入推进“八五”普法六进工作，利用线上线下多种形式定期开展法治宣传活动，提升群众尊法、学法、守法、护法、用法意识，结合“道德讲堂”“家风家教家训”等德治教化，评选“好媳妇”“好婆婆”“好夫妻”“最美家庭”典型示范，从源头上压降各类矛盾纠纷的发生。
聚焦摸底排查，做好日常矛盾化解。筑牢化解信访矛盾纠纷“第一道防线”，充分发挥网格员作用，坚持重点领域、重点人群的排查，坚持纵向到底、横向到边的开展矛盾纠纷摸排工作，准确把握辖区各类矛盾纠纷，实行动态跟踪稳控，做好预防与化解矛盾纠纷工作，确保辖区平安稳定。
聚焦调解处理，确保矛盾分类化解。建立健全人民调解委员会和专业委员会，推进“政法网格员”“社区法律顾问”“两代表一委员调解室”建设，广泛吸纳“五老人员”“红管家”“平安志愿者”等社会力量，及时化解信访矛盾纠纷，基本做到了“小事不出网格、大事不出社区”。
（张琴 王梦婷）