“感谢警察同志帮我讨回了工资款，作为修路的民工，这笔钱就是我全家整年的生活费啊!”10月7日，拿到工资款的孙某激动万分，向民警董世界连声称谢。前不久，亳州市公安局谯城分局办公室民警董世界在古井镇开展“开门评警”走访时获悉，村民孙某多次向修路施工队的老板索要工资未果，为此还报了警。民警安抚孙某后，当即联系工程承包商，说明拖欠民工工资行为的违法性。最终，在民警的协调下要回了工资款，解决了孙某的揪心事。
让公安“干的事”精准对接群众“盼的事”。今年8月以来，亳州市公安局谯城分局坚持靶向思维，精准谋划施策，创新开展“作风大转变、执法大提升、真情为群众”集中“开门评警”活动。听民声、问民需、解民忧、暖民心，实现群众工作变“被动”为“主动”、问题办理变“缓解”为“根治”，助推全区公安机关工作质效得到显著提升。
为确保“开门评警”活动见真章出实效，谯城分局围绕工作作风、执法质量、服务群众等方面，分板块制发《自查事项报告清单》，列明具体问题表现，在全警范围内开展自查自纠。同时，建立内部通报机制，确保自查自纠问题揪得狠、剖得深、摸得准。并充分发挥群众监督、媒体监督作用，广泛受理全区公安民警辅警能力作风信访举报和问题线索受理，跟踪督办问效，推动全区公安机关作风向严向实。
“近期，警察巡逻的频次多了”“我被盗的电动车追回来了”“但是，能不能增加警力优化纠纷调处”……几天前，在亳州市谯城区汤陵社区，居民组长李道户围绕社会治安、矛盾纠纷化解开展第三季度的入户走访。
在推进“开门评警”活动中，谯城分局紧紧依靠党委政府，借助全区276个村(社区)5340个网格（小组）基层干部“四季菜单·暖心走访”行动，设置公安问卷“菜单”，深入千家万户，征求群众对公安的“需求清单”，将群众的“存量”问题“一网打尽”。根据“需求清单”类型，对全局民警进行任务分配，围绕调查研究、工作推进、督办问效等环节，列出办理措施，明确工作时限。并抽调机关科室大队民警辅警组成“群众评议工作”评警小组，梳理群众来访来信来电、市长热线等咨询投诉平台信息，建立“红色清单”台账，扩充检视整治“问题库”，以“访千百人、解千宗案、暖万民心、增警民情”走访活动作为“开门评警”活动的重要载体和抓手，推动群众诉求精准提醒督办。
“公安办事效率很高，我反映的户口分户问题，不到三天就解决了。”古城镇闫庄村民胡先生说。原来，胡先生和儿子户口分户，因房屋权属问题受到限制。“我们了解到该情况后，会同户政部门专题研究，通过实地走访调查，解决了他的分户问题。”“群众评议工作”评警小组民警程龙说。
让群众的“需求清单”转化为“满意清单”。连日来，分局依托“开门评警”活动，在下沉走访、联系群众、调查研究中“把准脉”“诊对症”“开好方”，为群众解决涉户政办理、矛盾调处、案件侦办等问题811件。
“我们要以‘开门评警’活动为抓手，把政策宣传、信息摸排、问题收集等变成和群众‘唠家常’，带着热情和温度把百姓诉求摸上来，把群众困难解决掉。”亳州市谯城区副区长、谯城公安分局局长刘伟说，下一步，将把群众反映集中、具有代表性的问题开展专题研究，构建“一类”解决模型，从政策、制度、机制层面补齐公安机关依法履职的不足和短板，持之以恒为群众办实事办好事。