本报讯（通讯员 高洁 汪越）今年以来，祁门县司法局为切实推进矛盾纠纷源头治理，针对辖区内矛盾纠纷化解工作找准落脚点、瞄定突破点，持续坚持下沉联动、多措并举，积极健全矛盾纠纷多元化解体系，以“祁‘心’创未来”行动为契机全力落实“三访三问”，不断强化人民调解诉源治理工作，积极延伸实践“新时代枫桥经验”，全力将矛盾纠纷化解在基层。
“一访”入户：走访群众问家常，排查隐患于未然。祁门县司法局始终坚持“矛盾排查，功在平时”的理念，通过各司法所联合各乡贤“五老”、法律明白人、村网格员等定期入户“夜访”，对潜在的矛盾定时排查，对现有的矛盾及时化解。结合各项司法行政中心工作，鼓励全县18个司法所，做到每周至少下村一天。走出办公室，走进村民们的家里，唠家常、聊八卦，既和村民们拉近关系、方便工作开展，又能通过交谈掌握潜在的矛盾、及时化解，做到防患于未然。
“二访”问因：接访群众问缘由，理清因果解纠纷。祁门县司法局全力推进“法律顾问+”线上线下服务，在遇访接访时，现场连线法律顾问合力捋因、释法、解纠纷。针对群众遇到问题来访时情绪激动、一味强调糟糕境况，无法有效诉说缘由及自身诉求的情况，各司法所人民调解员在调解矛盾纠纷时以“安抚情绪，追根溯源”的方式，倾听、引导群众说清事情根由，根据群众需要适时现场联系村居法律顾问释法普法，为来访群众提出客观的、可行的解决方案，全力从根源上化解纠纷。
“三访”问效：回访群众问效果，回顾全程积经验。祁门县司法局坚持认为矛盾纠纷不能一“调”了之，始终以“及时回访、适时回顾”的方式对待纠纷调解。通过实地回访当事人、电话回访网格员以及定期村委回访询效果、后续的方式，切实履行“回头看”，持续深入了解各调解方案是否落到实处、发挥实效，防止因调解方案未落实产生二次纠纷；适时回顾，从“个案”中提取出调解工作的普适方法，做到常看常新、积累经验。