本报讯（记者 徐奥萍）“真的很感谢每一位工作人员，虽然已经过了下班时间，仍旧热情负责。”回忆起8月30日的暖心经历，办事人罗先生至今仍旧感动。
为签约投资项目，罗先生急需办理营业执照，8月30日，临近下班时他匆忙赶到合肥市政务服务中心企业开办窗口，眼看着就要下班了，工作人员在查看申请材料确认无误后，立即为他录入资料。然而，由于其申请的公司法人对实名认证流程不熟悉，导致资料无法提交，正当他一筹莫展时，工作人员主动为其提供“帮办代办+延时”服务，耐心指导他进行实名认证，帮助企业顺利通过审核。秉承“最多跑一次”的服务理念，出证窗口工作人员也一直等候他们办完前面流程，在审核通过后，立即为其打印执照。在工作人员的帮助下，罗先生从受理到拿到营业执照，仅用了不到1个小时，高效优质的办事过程也让他诚挚点赞。
服务发展永无止境，改革创新只有进行时。据了解，目前合肥市市场监管局全面推行政务事项“网上办”“一次办”“承诺办”“容缺办”“延时办”“免费寄”等服务，只要窗口还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长工作时间，直到办完最后一件业务，让每一位办事群众满意而归。该局也将聚焦企业群众需求，为办事企业和群众提供精简高效的审批服务，打通政务服务“最后一公里”，助推营商环境再优化。