本报讯（通讯员 王梦婷）为了更好地服务信访群众，今年以来，芜湖市弋江区白马街道党工委持续推动信访工作政治站位往高里走、矛盾化解往实里走、责任落实往严里走、基础业务往细里走，创新信访工作机制，不断推动“党建+信访”工作提质增效。
坐班接访，筑牢干群鱼水情。深入践行“浦江经验”，打造“开门大接访”，使党员干部“亮身份、亮职责、亮承诺”带头参加接访，让群众和领导干部见得上面、说得上话、交得上心。今年以来，坚持主要领导及班子成员开门接访，共接待91批136人次，做到了“小事不出村、大事不出街”，为整个街道的重点工作推进打下了坚实的基础。
信访代理，架起群众连心桥。凝聚党员干部合力，重心下移、关口前移，把进村入户工作制度与排查化解矛盾纠纷、下访、调研有机结合。以学习宣传贯彻好信访工作条例为切入点，积极推行信访代理制，让“群众上访”变为信访代理员“代理上访”，解决群众不会访、无序访和走弯路的问题，让群众方便、快捷反映诉求。
调研走访，构建精微服务网。按照“网中定格、格上定人、人上定责”三定模式，划分责任区，落实责任点，细化任务清单。强化信访隐患摸排，将“访”“调”合并，对各渠道信访矛盾进行整合，建立了以网格员、信访代办员为基础的村（居）信访工作队伍，将信访矛盾排查工作延伸至每格、每户，做到全覆盖、全调处、全化解。