近年来，宁夏中卫市司法局认真落实对优化营商环境的工作要求，以行政执法水平、立法为民质效、社区矫正与安置帮教质量、行政复议规范化建设、法治宣传效果、矛盾纠纷化解能力、“便民惠企”服务、公证服务、民商事仲裁质量九大提升行动为抓手，积极营造最优法治营商环境。努力把矛盾纠纷解决在萌芽状态，实现源头化解，营造遇事找法、解决问题靠法的法治氛围。
中卫市工业园区是集工业发展、生态保护为一体的综合性园区，工业园区现有企业116家，其中规模以上企业81家，在岗职工1.4万人。近年来，随着企业不断入驻，园区内追索劳动报酬、工伤保险等各类矛盾纠纷日益增多，2021年投诉案件149件、合同纠纷等案件350余件。因调解人员力量不足、专业能力欠缺等因素影响，矛盾纠纷无法及时有效化解，严重制约了园区安全和稳定。
去年6月，中卫市司法局按照“矛盾纠纷多发频发在哪里，法律服务阵地就建设在哪里”的理念，积极协调工业园区管委会打造了集“矛盾纠纷调解”“劳动仲裁”“法律宣传”等多项职能为一体的中卫工业园区公共法律服务中心（矛盾纠纷调解中心，以下简称“中心”），实现了园区内矛盾纠纷“一站式受理，一揽子调处”。
中心以“快”（矛盾化解要快）、“活”（调解方式要活）、“回”（调解成功要回访）“三字诀”为原则，坚持以人为本、服务为先，依法调解、公正评断的调解理念，以“情”为纽带，以“理”述政策，以“法”解纠纷，为劳资双方平等沟通架起了一座“连心桥”。
中心设立以来，开展普法宣传64次，化解信访案件11件，调处纠纷169起，涉案人数761人，涉案金额1768万余元，引导申请仲裁确认案件144件，切实有效发挥了人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用。