学条例抓早抓小化解矛盾

《信访工作条例》（以下简称《条例》）实施一周年以来，颍泉区中市街道持续抓紧抓实学习贯彻《条例》。该街道党委班子成员带头坐班接访，领导与群众“坐在一条板凳上”，面对面倾听诉求，接访线下办理也实现信访闭环，直接联系群众、服务群众，实现了以最高效率、最佳效果解决好群众诉求。信访人张女士通过领导接访解决了困扰一年多的物业纠纷问题。原来，张女士所在小区因物业拆除楼体外墙广告时，不小心造成房屋物损严重，要求物业赔偿损失。通过领导接访，责成有关部门调查，得到妥善处理。张女士表示，街道的处理过程及结果，真正体现了群众利益无小事的政府服务理念。至此张女士与物业公司拖了一年多的纠纷，在两周内彻底解决。

（刘昊）