笔者8月25日从芜湖市公安局繁昌分局了解到，为持续巩固提升群众安全感满意度，近年来，该分局因地制宜，以“巡逻+防控、走访+解忧、问题+整改、便民+利企、宣传+互动”模式，着力解决影响社会治安突出问题，全力维护社会治安稳定，推动“平安繁昌”建设取得新成效。
深化“巡逻+防控”，提升街面安全度。深入实施“市县主战、派出所主防”警务机制改革，按照“城中有网、网中有格、格中有警”工作思路，根据城区实际，由巡防大队和城区两所负责巡逻区域，巡防大队同时负责驻点执勤点。交警铁骑不间断对道路开展疏堵保畅，切实做到屯警街面、动中备勤、有警处警、无警巡逻，确保城区见警察、见警车、见警灯，提高见警率、管事率，最大限度挤压犯罪空间，切实提升群众安全感满意度。改革后，街面显性警力较原先提高一倍。
深化“走访+解忧”，提升纠纷化解度。以“百万警进千万家”活动为载体，组织社区民警开展入户走访，访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生，提升群众与社区民警的双向“熟悉率”，确保“人到位、访有效”。依托“网上警民议事厅”，通过“线上+线下”多种形式拓展群众反映诉求渠道，延伸拓展“小亭议事会”服务功能，在社区积极构建“1+1+5”工作模式，即1名社区书记、1名社区民警（兼社区副书记）、5名网格员，推进警务网格与社区网格“两格合一”，积极建立15分钟警民服务圈，深化警民面对面，服务心贴心，做到“小事不出网格，大事不出社区”，打通基层治理的“最后一公里”。
深化“问题+整改”，提升群众满意度。将民意访评作为发现问题、整改问题的有力抓手，建立完善常态化的民意访评机制，通过具体问题的解决累积群众的安全感满意度。建立警务回访机制，将有效报警人、案件受害者、投诉举报人、办理业务群众全部纳入回访对象，落实全面初访、重点回访、抽查督访“三访”措施，主动发现问题，跟进督促解决，定期汇总通报，建立起民生诉求“收集→访查→整改→督办→解决”全程闭环工作机制，精准整治不满意事项、化解不满意情绪。对群众提出的相关意见建议及时下发到各警种部门以及通报给有管辖权的政府职能部门，及时掌握影响群众安全感满意度的突出问题，广泛收集意见建议，压实各地责任，有针对性地落实整改措施。
深化“便民+利企”，提升服务暖心度。坚持警力前移、服务前置，强力推行“服务企业助力经济高质量发展30项措施”落细落地。设立“护企110”专席，建立8个警企议事厅群，上门开展企业户政“面对面服务”活动，收集企业意见建议20余条。依托社区警务，在经济开发区设立了繁昌区为企服务警务室，抽调1名民警及1名辅警进驻，随时为企业提供安全防范、治安防控、法治宣传等各项涉企服务。积极推行“领导包保”工作模式，“零距离”走访了解企业内部各类非经济矛盾纠纷，并积极予以调处，确保企业正常经营秩序。同时，对今年新增重点项目，主动对接，帮助企业完善内部人防、物防、技防等治安保卫工作措施。
深化“宣传+互动”，提升警民和谐度。坚持宣传就是战斗力，依托“繁昌人民卫士”微信微博，用好新媒体矩阵，围绕打击破案、先进典型、暖心警事，多轮次、高密度展示公安工作成效。启动“向人民报告”主题宣传，通过警民恳谈会、警民议事会、法治报告会等主题活动，拉近警民距离。进一步强化精准宣传，利用峨山交通安全主题公园、反电诈公园和广场，围绕反诈、禁毒、交通等内容，开展精准滴灌宣传，提升群众安全防范意识，减少各类受骗案件的发生。依托“警民议事厅”微信群、“警企群”等，及时推送安防宣传信息，发布预警提醒，定期汇报公安工作，收集对公安工作的意见建议，改进工作作风，全方位“讲好警察故事，发好公安声音，弘扬社会正气”，充分展示队伍良好形象。近日，分局推进“网上警民议事厅”与“小亭议事亭”深度融合经验做法被人民网、《法治日报》、安徽卫视、《安徽法制报》予以报道。